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要理性看待“秒光的車票”

2017年09月06日 15:17 | 作者:何高波 | 來源:東方網(wǎng)
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據(jù)新華網(wǎng)9月5日報道, 3天來,廣州、上海、北京開往貴陽北的高鐵票預售非?;鸨?,大多數(shù)車票已被“秒光”,其中以廣州至貴陽高鐵票最為搶手,意味著今年國慶假期,來貴州的旅客將再創(chuàng)新高。

對于“車票秒光”,筆者覺得應該分開來看,從表面現(xiàn)象看背后,從而更好的緩解這個現(xiàn)象,讓公眾都能夠按其如期的安排出行,盡享假日歡愉

首先,“秒光的車票”是“中國特色”決定,隨著我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,產(chǎn)業(yè)流動加快,加之地區(qū)間勞動力需求差別,有更多的勞動力需要參與到交通中。特別是,春節(jié)、國慶這類長假期間,更是呈現(xiàn)多種旅游流、務工流、學生流、探親流等多種客流迭加現(xiàn)象。北上廣作為勞動力需求旺盛區(qū)和勞動力輸入重點地區(qū),出發(fā)人流密集也就不難理解了。

其次,“秒光的車票”是旅客自我選擇,現(xiàn)在的客運市場,可以說是群雄爭霸,民航、鐵路、公路都主動參與到旅客運輸市場競爭中,但是,市場決定一切,絕不是拉郎配。旅客會結(jié)合自身對價格、時間、便捷度等進行綜合考慮。近年來,鐵路方面隨著眾多高鐵線路開通,安全、快速、舒適等諸多優(yōu)勢凸顯,成了吸引旅客“秒光車票”的亮點,多種因素交集,促成了旅客集中選擇鐵路出行的現(xiàn)象。

服務也是“秒光的車票”的又一個誘因?,F(xiàn)在的鐵路服務相比以前,改觀了許多,和諧號、復興號高鐵列車四季如春的環(huán)境,站車服務的貼心到位,重點旅客的悉心照顧,以及不斷推出的方便旅客的售票、乘車,乃至轉(zhuǎn)車的一條龍服務,讓旅客的長途旅行變成了一種體驗,一種感受,而不是扛著大包小包疲于奔命。鐵路把“服務軟實力”變成了吸引旅客的硬實力,值得其它行業(yè)學習效仿。

當然,“秒光的車票”也同樣給旅客運輸企業(yè)一個啟示,那就是,再深入的審視下自己工作,是不是還有運輸潛力可挖掘,是不是能從列車調(diào)度、行車時間、車次安排等方面,再釋放一些運輸能力。是不是可以在旅客候車、乘車組織方面再下一些功夫,把客流預判更準確、精細些,有的放矢的去安排短期重點時段的旅客運輸。

作為旅客也要換位思考,體會客流集中爆發(fā)對旅客運輸企業(yè)帶來的壓力和困難。要學會打提前量,對自己的出行安排做一些盡可能早的計劃,充分利用好鐵路提前售票、網(wǎng)絡售票等服務措施,這樣相比到跟前了再去買票勝算要大一些。

理性看待“秒光的車票”,需要客運企業(yè)和廣大旅客之間的相互理解,相互配合,只有這樣,才能夠為和諧安全的出行做好鋪墊和預熱,讓我們的長假更溫馨舒適。

編輯:李敏杰

關鍵詞:旅客 秒光的車票 理性 看待 客運

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