人民政協(xié)報(bào)記者 王惠兵

“物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)定價(jià)機(jī)制嚴(yán)重失靈,如何用制度調(diào)價(jià)?”“《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》許多內(nèi)容條款已滯后,怎么修改?”8月7日,在福建省政協(xié)常委會(huì)議上,不少來(lái)自物業(yè)企業(yè)的政協(xié)委員提出的問(wèn)題,得到了福建省委書(shū)記尤權(quán)的回應(yīng):“各部門(mén)將繼續(xù)配合做好《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》修訂工作,推動(dòng)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)版?！庇葯?quán)與政協(xié)委員“面對(duì)面”平等對(duì)話、暢所欲言,圍繞“推動(dòng)社區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化”展開(kāi)專(zhuān)題協(xié)商。

近年來(lái),福建省委、省政府高度重視物業(yè)管理工作,把加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理,提高居民居住環(huán)境作為一項(xiàng)惠及民生的重要工作來(lái)抓,取得了良好實(shí)效。省政協(xié)主席張昌平表示,省政協(xié)將繼續(xù)深入基層了解掌握更翔實(shí)可靠的資料,補(bǔ)齊全省社會(huì)事業(yè)領(lǐng)域的民生短板。

3月上旬,福建省政協(xié)召開(kāi)情況通報(bào)會(huì)后,調(diào)研組立即趕赴省內(nèi)7個(gè)設(shè)區(qū)市開(kāi)展深入調(diào)研,并赴省外學(xué)習(xí)考察,先后召開(kāi)36場(chǎng)會(huì)議,參與人員達(dá)800多人,實(shí)地考察了29個(gè)社區(qū)及物業(yè)企業(yè)。在近半年深入調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,形成報(bào)告。

“基層組織的作用沒(méi)有充分發(fā)揮、物業(yè)管理信息化程度偏低、物業(yè)企業(yè)整體實(shí)力不強(qiáng)的短板和物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間矛盾較突出等問(wèn)題急需解決。”省政協(xié)副主席陳義興代表調(diào)研組匯報(bào),并提出建立信息化平臺(tái),加大政策支持,助推企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),提高行業(yè)服務(wù)水平;多部門(mén)齊抓共管,健全法律法規(guī),促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展等建議。

省政協(xié)常委葉建明認(rèn)為,可借鑒香港物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),除了法律法規(guī)保障、政府與民間不同層次的監(jiān)管,還要建立物業(yè)管理公司、從業(yè)員的發(fā)牌制度和成立物業(yè)管理業(yè)監(jiān)管局,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)行業(yè)的發(fā)牌、監(jiān)管。

作為企業(yè)代表,省政協(xié)常委林榮濱對(duì)此深有體會(huì),“沒(méi)有標(biāo)桿示范龍頭物業(yè)企業(yè)管理,社區(qū)物業(yè)管理的規(guī)范化只是空中樓閣,沒(méi)有長(zhǎng)效的支撐和保障?！彼ㄗh出臺(tái)扶持物業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展、物業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新孵化等管理辦法,設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金,給予省內(nèi)龍頭物業(yè)企業(yè)政策支持和配套相關(guān)資源。

“根據(jù)我們物業(yè)管理協(xié)會(huì)調(diào)查,小區(qū)常見(jiàn)的糾紛是因停車(chē)位配比不足車(chē)主隨意停放占用道路、業(yè)主違規(guī)裝修和私搭亂建等?！备Ｖ菔姓f(xié)常委林常青分享了多年的物業(yè)管理經(jīng)歷,建議行政職能部門(mén)及時(shí)依法依規(guī)處理。此外,他希望各地市以物業(yè)管理行政主管部門(mén)牽頭盡快組建城市級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、每個(gè)城市應(yīng)建立一套實(shí)時(shí)監(jiān)控的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管理平臺(tái)。

物業(yè)小區(qū)是城市最小的組織細(xì)胞,也是最重要的,如何發(fā)揮其積極作用?劉登建委員建言社區(qū)組織責(zé)、權(quán)、利“三位一體”要到位:責(zé)任落實(shí)到位,讓社區(qū)“動(dòng)”起來(lái);權(quán)力下放到位,讓社區(qū)膽子“大”起來(lái);最后利益補(bǔ)償?shù)轿?讓社區(qū)“活”起來(lái),充分發(fā)揮社區(qū)組織的監(jiān)督作用。

“下一步,我廳將配合住建部門(mén)建立市、區(qū)、街三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,健全服務(wù)平臺(tái)?！彪S后,省綜治辦、發(fā)改委、經(jīng)信委等省直有關(guān)單位負(fù)責(zé)人回應(yīng)了委員的問(wèn)題,并提出下一步工作的具體舉措。

“這次專(zhuān)題協(xié)商會(huì)調(diào)研深入,委員們有備而來(lái),所提建議建設(shè)性很強(qiáng);省直部門(mén)負(fù)責(zé)同志實(shí)事求是,回應(yīng)問(wèn)題針對(duì)性強(qiáng)、舉措實(shí)。我們將認(rèn)真研究、消化、吸納委員建議,實(shí)實(shí)在在解決好社區(qū)居民關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,努力推動(dòng)社區(qū)管理更加規(guī)范有序?！庇葯?quán)積極回應(yīng)著。