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共享業(yè)態(tài),多聆聽用戶心跳

2017年08月15日 08:49 | 作者:王石川 | 來源:人民日報
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繼共享睡眠艙、共享雨傘、共享充電寶等共享模式之后,有高校學(xué)生推出共享廚房,某公交站臺驚現(xiàn)共享馬扎。日前,又有“共享健身房”出現(xiàn)在北京一小區(qū)內(nèi)。在四五平方米的空間內(nèi),有空調(diào)、空氣凈化器、跑步機(jī)、電視等設(shè)備,掃碼支付后即可進(jìn)行健身。共享業(yè)態(tài)究竟能釋放出多少可能性,引人遐想。

“邏輯可以讓你從A走到B,但想象力可以讓你走到任何地方。”不得不承認(rèn),那些共享模式“操盤手”具有強(qiáng)大的想象力,他們有相時而動的市場敏感,也有說干就干的行動力。一個個共享模式的破土而出,不僅讓創(chuàng)業(yè)者行走在共享新業(yè)態(tài)的前沿,也豐富了共享模式的內(nèi)涵,這正說明共享經(jīng)濟(jì)方興未艾,前景廣闊。

用戶所需,就是共享的土壤。共享單車的出現(xiàn),恰是瞄準(zhǔn)了城市交通“最后一公里”難題;約一幫朋友唱歌越來越難,迷你KTV應(yīng)運而生;對食堂飯菜不夠滿意,干脆來個共享廚房;嫌健身房太貴或太遠(yuǎn),那就在家門口建造一個私人化的健身空間……一定程度上說,有需求就有市場,用戶所想,就是創(chuàng)業(yè)者所向。緊扣市場脈動,聆聽用戶心跳,正是共享模式生機(jī)勃勃的根本原因。當(dāng)一些人抱怨市場低迷、缺乏機(jī)遇的時候,不妨想一想轉(zhuǎn)益多師;當(dāng)有的人慨嘆創(chuàng)意枯竭時,也許該問一問自己有沒有“腦洞大開”?一個開放且有無限活力的市場經(jīng)濟(jì),為所有人提供了展現(xiàn)才華和比拼創(chuàng)意的舞臺。

共享模式的風(fēng)生水起,吸引著資本大舉進(jìn)入,讓不少資本把共享模式當(dāng)成最能變現(xiàn)的風(fēng)口。有投資團(tuán)隊在一個小時內(nèi)就決定投資某共享健身項目,并完成了打款,足可見共享模式的吸引力。資本流向固然是由市場決定的,但同時也要注意,比搶占地盤更重要的,是如何守住、守好地盤。在這方面,一些新興共享模式顯然尚未做到盡善盡美。比如,有的共享健身房名不副實,僅有一臺跑步機(jī),以至于有網(wǎng)友謔稱“把跑步機(jī)搬到小區(qū)里,就是健身房嗎”?而一些共享項目也因管理不當(dāng)極其耗費資源,引發(fā)公眾擔(dān)憂和遺憾。凡此種種都提示人們,共享經(jīng)濟(jì)不僅要把選題找好,更要把文章做好。

把共享經(jīng)濟(jì)的文章做好,不能只是把共享當(dāng)成噱頭,只拿共享說事而缺少真誠。對創(chuàng)業(yè)者與資本來說,在商業(yè)布局的同時,更應(yīng)該注重線下服務(wù),尤其是向用戶提供良好體驗,否則辛苦搶占的先機(jī)有可能得而復(fù)失。而對相關(guān)部門來說,監(jiān)管是共享業(yè)態(tài)不可或缺的重要方面,不容有失。以讓“青少年想唱就唱”的迷你KTV為例,它的出現(xiàn)滿足了年輕人的個性訴求,但也給文化行政部門和文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)提出了管理難題,比如,經(jīng)營者是否應(yīng)該取得相關(guān)許可?備案制管理讓新業(yè)態(tài)飛速發(fā)展,未成年人的權(quán)益又該如何保障?回答好這些問題,是規(guī)范共享經(jīng)濟(jì)的題中之義。

作為近年來的新生事物,共享經(jīng)濟(jì)遍地開花,一方面說明中國市場蘊含著巨大活力和機(jī)遇,另一方面也提醒人們要給新鮮事物以充分的成長空間。這同時也是一個完善市場機(jī)制、調(diào)整政策法規(guī)的機(jī)會,可以讓隨后出臺的監(jiān)管政策更加公平有效。對共享經(jīng)濟(jì)多一些包容,它們就會走得更從容。同時,包容不是縱容,依法依規(guī)監(jiān)管好共享項目,讓用戶獲得更舒適的體驗,它們才能擁抱更加廣闊的前景。

編輯:李敏杰

關(guān)鍵詞:共享 用戶 業(yè)態(tài) 模式

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