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國人出境游為何不再熱衷“買買買”

2017年08月14日 10:44 | 作者:趙清源 | 來源:金融時(shí)報(bào)
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目前,出境游正在從“我去過”的炫耀逐漸變?yōu)椤拔殷w驗(yàn)”的探索。

根據(jù)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道,今年夏天中國出境游客人數(shù)再創(chuàng)新高,然而,消費(fèi)情況卻跟以往有些不一樣。根據(jù)益普索咨詢公司與酒店預(yù)訂網(wǎng)站Hotel.com年度調(diào)查結(jié)果顯示,2017年僅有三分之一的中國游客將購物作為主要出行目的,而在2016年,出境購物仍是超過三分之二的中國游客出行目標(biāo)。

曾經(jīng),中國游客巨大的購買力一度讓老外驚愕不已,如今,當(dāng)“買買買”式的旅游退居二線的時(shí)候,說明國人的出境游正在逐漸回到旅游本身的意義,出境游消費(fèi)也正在升級。

筆者認(rèn)為,之所以出現(xiàn)這種變化,其基礎(chǔ)是出境游人群結(jié)構(gòu)的改變,即90后、00后的加入。年輕一代的旅游偏好首先表現(xiàn)在出游方式上,調(diào)查顯示,今年上半年自由行人數(shù)高達(dá)52%,已超越了傳統(tǒng)的跟團(tuán)游,成為更多中國游客的第一選擇。這是因?yàn)橹袊哪贻p人能講英語,更了解外國文化,因此他們更愿意選擇自由行。

一些年輕一代的旅游偏好還表現(xiàn)在消費(fèi)方式上,他們更注重旅途上的享受,注重各類旅游體驗(yàn),追求品質(zhì)和個(gè)性化。數(shù)據(jù)顯示,有超過80%的用戶選擇了高級別的旅游產(chǎn)品,而這些旅游產(chǎn)品的主要特征是,在酒店、航班、用車等服務(wù)項(xiàng)目上級別較高,購物項(xiàng)目則少之又少,比如,最高級別的用戶入住五星豪華型酒店,可以享受“無購物”標(biāo)準(zhǔn),即旅游中不出現(xiàn)一個(gè)購物店。這些小年輕正在從走馬觀花的踩點(diǎn)游轉(zhuǎn)化為深度游,出境游也正在從“我去過”的炫耀逐漸變?yōu)椤拔殷w驗(yàn)”的探索。

深層來看,出境游的這種變化不僅和代際之間的消費(fèi)觀念有關(guān),也與游客的需求層次相連。按照馬斯洛需求層次理論,人類需求從低到高按層次分為五種,第一層次為生理需求,第二層次為安全需求,第三層次為情感和歸屬的需求,第四層次為尊重的需求,第五層次為自我實(shí)現(xiàn)的需求。

其中,在第三層次中,包括對融洽關(guān)系、友誼的需要,希望歸屬于一個(gè)群體的需要等等??梢钥闯?,出境游的這種變化正是游客從第一、第二層次逐漸向更高層次轉(zhuǎn)變。數(shù)據(jù)顯示,出境游用戶咨詢求助的問題一共有16類,包括旅游生活的各個(gè)方面,最多的是,交通15.9%、景點(diǎn)17.0%、美食18.7%,而結(jié)伴玩樂居然占13.43%,位列第四。

旅游是在時(shí)間和地域的跨越中尋求審美和愉悅等精神享受的活動,是一個(gè)以獲得心理快感為目的的審美過程和自娛過程,其本質(zhì)在于審美和愉悅,可以說,旅游的基本出發(fā)點(diǎn)、整個(gè)過程和最終效應(yīng)都是以獲得精神享受為指向。作為對現(xiàn)實(shí)生活的一種逃逸,旅游更有一種非功利性的精神層面的需要。

同時(shí),通過旅游,人們還可以獲得某種歸屬和認(rèn)同,贏得別人的尊重和認(rèn)可,是發(fā)現(xiàn)自我、變現(xiàn)自我和實(shí)現(xiàn)自我的一種方式。因此,旅游消費(fèi)重點(diǎn)的改變不僅意味著消費(fèi)升級,也意味著需求升級,這一點(diǎn)在年輕一代游客的身上表現(xiàn)得尤為明顯,可以預(yù)見,隨著年輕一代的不斷成長,隨著網(wǎng)絡(luò)購物越來越便捷,購物在出境游中的比重將會不斷降低,旅行也會變得越來越有意義。

編輯:李敏杰

關(guān)鍵詞:出境 旅游 層次 需求

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