□　新華社記者　王大千

“把居民當(dāng)自家人，懷著忠心、真心、暖心、愛心把社區(qū)服務(wù)工作干好，這就是不簡單，就是不平凡。”這是青海省西寧市城北區(qū)新海橋社區(qū)黨委書記田小紅行動的信念。她16年如一日，在社區(qū)方寸間用“八字心經(jīng)”寫出基層黨建和為民服務(wù)的大文章。

田小紅今年49歲，2001年通過考試成為新海橋社區(qū)工作人員。新海橋社區(qū)是2000年居委會改制后成立的新社區(qū)，面積2.1平方公里，常住人口8000余戶2萬多人，流動暫住人口多、居民小區(qū)多、娛樂場所和商鋪多，管理難度大。

16年前，剛剛到社區(qū)工作的田小紅首先遇到的是老舊居民區(qū)改造和物業(yè)管理矛盾突出的問題，居民為此三天兩頭提意見。那段日子，田小紅在居委會老同志的帶領(lǐng)下天天跑樓道、進商鋪，整理住戶基礎(chǔ)信息意見表，組織老黨員和群眾代表多次開協(xié)調(diào)會，最后，她提出由社區(qū)黨委牽頭，在規(guī)模較大小區(qū)、物業(yè)公司分別成立黨支部，組織志愿者工作隊解決各類問題的辦法。

“小紅是個有心人，社區(qū)工作就需要這樣的有心人?！毙潞蛏鐓^(qū)上一任黨委書記王秀英說，社區(qū)采納了田小紅的建議，各黨支部和黨員主動劃分責(zé)任、認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，首先解決了垃圾收運和舊水管、下水道改造問題，以后的供暖費收繳、車位畫線等工作隨之順利開展。

“一個黨員一面旗，剛接觸社區(qū)工作，黨組織的帶領(lǐng)和黨員的擔(dān)當(dāng)在我心里打下了烙印。以后遇到啥難題，我從沒說過一個‘不’字，往前走總有辦法?！?007年田小紅競選成為新海橋社區(qū)黨委書記，一上任她就牢固樹立以黨建工作為核心打造服務(wù)型社區(qū)的理念，繼承上一屆黨委班子的優(yōu)良作風(fēng)和寶貴經(jīng)驗，新海橋社區(qū)開始推行“一網(wǎng)多格、一臺多能、一格多員、一員多職”和社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會、社區(qū)服務(wù)中心“三社聯(lián)動”促管理服務(wù)的新路子。

“工作的核心是服務(wù)，能服務(wù)、服好務(wù)的黨組織才是群眾的依靠?！碧镄〖t說，“網(wǎng)格化”管理強調(diào)全方位多角度時刻準(zhǔn)備著為社區(qū)居民服務(wù)的責(zé)任；“三社聯(lián)動”側(cè)重于以黨建為先導(dǎo)提供個性化精細(xì)化服務(wù)的意識。

好的方法是成功的一半。幾年間，人口信息內(nèi)容包含9大項、108個小項的社區(qū)信息數(shù)字化管理系統(tǒng)平臺搭建完成，公安、綜治、衛(wèi)生、社保等工作整合推進，社區(qū)管理效率明顯提高；由黨員牽頭的社區(qū)志愿者服務(wù)隊隨叫隨到，困難群眾“微心愿”一個個實現(xiàn)，志愿者隊伍日益壯大，人人參與和共享的社區(qū)服務(wù)體系基本形成；社區(qū)5家非公企業(yè)黨支部建設(shè)全覆蓋，黨員帶頭落實安全生產(chǎn)責(zé)任，職工向黨員看齊追趕進度的氛圍越來越濃……

社區(qū)黨組織成了群眾的依靠。新海橋社區(qū)黨委副書記孔富華說，每次和田書記一起出門走訪，隨時都要停下來和過往的居民說話，無論是夫妻吵架、鄰里沖突，還是老年人看病、打工者就業(yè)，一聊就停不下來。

“道路積水清理、舊房拆遷動員、創(chuàng)建文明城市帶頭……每逢緊要關(guān)頭，社區(qū)群眾首先看到的是黨員率先垂范的形象?！鄙鐓^(qū)居民郭建平說，這幾年，社區(qū)面臨重要任務(wù)，帶頭沖在一線的就是黨員志愿者和入黨積極分子，新海橋人心齊、各項工作效率高有口皆碑。

忠心、真心、暖心、愛心，田小紅常常掛在嘴邊的“八字心經(jīng)”，如今被社區(qū)黨員和志愿者倒背如流?！昂軜芬獍呀?jīng)驗和辦法傳授給有意從事社區(qū)工作的年輕人，讓他們更好地服務(wù)群眾。”田小紅說。

新華社西寧7月17日電