“6·18”年中慶的火爆,讓大家再次領略到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的繁榮,然而,總是有一群人,躲在陰暗的角落,試圖不勞而獲竊取成果。昨天上午,刷單組織者李某在杭州余杭區(qū)人民法院接受審理。法院當庭以非法經(jīng)營罪一審判處李某有期徒刑5年9個月。據(jù)了解,這是國內首例刷單炒信被追究刑事責任的案件。

被告人李某通過創(chuàng)建刷單炒信平臺,短短一年多時間內共獲利90余萬元人民幣。這起案子的宣判讓社會將目光聚集在“職業(yè)炒信人”身上。經(jīng)過多年發(fā)展,“職業(yè)炒信”已形成一條產(chǎn)業(yè)鏈,他們通常會組織一批買手通過模仿真實買家的行為,以正常的成交價格拍下商品,然后再由商家寄出“空包裹”給炒信人,從而完成一次虛假交易。

消費者網(wǎng)上購物,銷量、好評、評價的內容都是最重要的參考標準,電商對誠信的要求是非?？量痰?我們之所以敢于將錢和信任交給一個完全陌生的人,就是因為電商平臺上的這些數(shù)據(jù)能夠給消費者一個直觀的感受。如果這些數(shù)據(jù)造假,讓不法商家在排行榜上占據(jù)前列,會對購物行為產(chǎn)生嚴重的誤導。一個靠刷單起家的網(wǎng)店,它的產(chǎn)品的服務并沒有經(jīng)歷嚴格的市場洗禮、淘汰過程,它也不可能為給消費者提供一種優(yōu)質的服務。暗藏的交易風險將非常高,一些欺詐行為往往跟刷單有著密切的聯(lián)系,正是源于此。

縱容這樣的行為,一定會產(chǎn)生劣幣驅逐良幣,會倒逼越來越多的電商對鉆營之道有不切實際的幻想,形成逆淘汰,誠實守信的在奸詐面前敗下陣來,合法經(jīng)營的被坑蒙拐騙的打得落花流水。時間長了,消費者的體驗下降,美譽度降低,毀掉的就是整個電商環(huán)境。

中國電商市場如今的繁榮正是建立在一整套誠信約束機制的基礎上的,這套機制將陌生人與陌生人聯(lián)系在一起,將天南地北聯(lián)系在一起,將產(chǎn)品和市場聯(lián)系在一起。誠信和契約精神是整個社會的運行基礎,更是電商的立身之本。好評是一個顧客一個顧客用親身體驗打出來的,付了錢有第三方監(jiān)管,出了問題可以退貨,有完備的投訴機制,有暢通的溝通機制,有得力的懲戒機制。沒有這些,整個電商也將失去依靠。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟某種程度上就是老實人的經(jīng)濟。刷單炒信,得到了自己的蠅頭小利,卻拿整個電商的未來當墊腳石,單個來看獲利不多,但造成的影響卻非常惡劣,不能等閑視之。

這同樣也不止是電商平臺的責任,更是社會的責任?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟已經(jīng)成為中國經(jīng)濟的一大特色、一個領先于世界的標桿,這樣一種成就需要全社會共同呵護。電商平臺和物流企業(yè)需要完善自己的管理,用技術和管理手段堵住漏洞。政府部門也需要及時主動介入,參與對犯罪行為的打擊,通過對違法行為的追究倒逼誠信規(guī)則的確立。

數(shù)據(jù)的關鍵在真實,銷量、好評、評價這樣的數(shù)據(jù)不僅容不得造假,還應該保證它不受干擾,比如,有些網(wǎng)店會在顧客完成網(wǎng)購,給出好評以后提供一點獎勵;有些網(wǎng)店在顧客提起投訴,給惡評以后,就用暴力威脅,相比于刷單行為,這樣的行為看起來輕微,也不能縱容。(高路)