蘋果要收“蘋果稅” 是一視同仁還是恃強(qiáng)分羹

微信叫板蘋果的背后

“蘋果稅”來了!有媒體說,“哪怕你要為喜歡的微信公眾號(hào)文章打賞一杯咖啡,蘋果也想先喝一口?！?/p>

一個(gè)是中國社交軟件巨頭微信,剛剛宣布用戶超過9億;一個(gè)是手機(jī)定義改寫者蘋果,智能手機(jī)出貨量全球第二,生態(tài)布局是公認(rèn)的世界第一。

雙方交手,為的是微信公號(hào)打賞,蘋果要抽成30%,這被俗稱為“蘋果稅”。截至2016年,微信已經(jīng)有超過1200萬個(gè)公眾號(hào),但目前微信并未對(duì)公號(hào)打賞抽成。

雙方交火

長期以來,微信和蘋果相安無事。直到蘋果在《App審核指南》中,將3.3.1條款細(xì)化。

應(yīng)用內(nèi)規(guī)定了所有訂閱、游戲幣、付費(fèi)內(nèi)容、解鎖等產(chǎn)生的支付,必須通過IAP(in-App purchase應(yīng)用內(nèi)購買)完成,這意味著蘋果商店平臺(tái)要抽成30%。

今年4月,蘋果認(rèn)定微信公號(hào)打賞功能屬于App內(nèi)購買,須支付30%打賞金額。微信則認(rèn)為打賞功能并非購買交易,遂將打賞功能暫時(shí)下架。

至此,微信和蘋果正式交火。交戰(zhàn)雙方實(shí)力如何?

騰訊今年第一季度財(cái)報(bào)顯示,微信和海外WeChat活躍用戶達(dá)到9.38億,同比增長23%,智能手機(jī)游戲給騰訊帶來了129億元人民幣的收入。其母公司騰訊更是中國最大的數(shù)字虛擬內(nèi)容提供商。

而蘋果這兩年在中國的發(fā)展并不樂觀。一方面,蘋果商店為蘋果的生態(tài)布局提供了有力的支撐。2013年以來,蘋果在中國的收入幾乎翻番。App數(shù)據(jù)分析平臺(tái)App Annie認(rèn)定,世界最大的蘋果商店就在中國。但另一方面,從2016年開始,蘋果在大中華區(qū)的營收直線下滑。從2016年第二個(gè)財(cái)季開始,蘋果大中華區(qū)營收同比分別下降了26%、33%、30%、12%。2017年第二財(cái)季頹勢(shì)不減,營收同比下滑14%。

與此同時(shí),高調(diào)殺入中國移動(dòng)支付市場(chǎng)的Apple Pay(蘋果支付)也遭遇水土不服。

2014年上線的Apple Pay在美國強(qiáng)勢(shì)超越Google Android Pay和Samsung Pay,也超越了PayPal,成為美國第一大移動(dòng)支付方式。而據(jù)智庫Analysys易觀發(fā)布的《中國第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2016年第4季度》統(tǒng)計(jì),2016年第四季度,中國第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)交易額達(dá)到12.8萬億元人民幣,其中支付寶和財(cái)付通(微信支付+QQ錢包)占到了九成以上的市場(chǎng)份額。在剩下不足一成的市場(chǎng)份額中,Apple Pay要和其他基于NFC(近距離無線通訊技術(shù))的移動(dòng)支付產(chǎn)品切分蛋糕。

硬件市場(chǎng)的競爭對(duì)手也給了蘋果更多壓力。

根據(jù)IDC發(fā)布的數(shù)據(jù),2017年第一季度全球累計(jì)銷售手機(jī)3.75億部,全球智能手機(jī)廠商總出貨量中,三星智能手機(jī)出貨量7920萬部,以22.8%的份額奪得頭把交椅,位居第二的蘋果出貨量達(dá)5160萬臺(tái),比去年的5120萬臺(tái)略有提升。排名全球第三的華為以近22%的增長率保持了在中國的領(lǐng)先地位,一季度出貨量由去年同期的2810萬臺(tái)攀升至3420萬臺(tái)。OPPO和vivo緊隨其后。

艾媒咨詢分析師認(rèn)為,隨著華為、vivo等國產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)的逐步拓展,蘋果公司營收壓力凸顯。

有評(píng)論認(rèn)為,強(qiáng)勢(shì)入局并分一杯羹,是蘋果維持盈利的手段。

公號(hào)內(nèi)容生產(chǎn)者影響幾何

“蘋果手機(jī)的打賞功能怎么添加?”5月底的一天,高瑋在一個(gè)微信群里請(qǐng)教。

在德國生活的高瑋是一名空中乘務(wù)員,因?yàn)楣ぷ鞯脑?她到過很多國家,也開通了生活類公眾號(hào)“高奶奶的慢游記”。幾個(gè)月的認(rèn)真寫作后,開通了“打賞”功能了,更規(guī)范的說法其實(shí)叫“贊賞”功能。用戶可以通過點(diǎn)擊“打賞”對(duì)作者進(jìn)行金額不等的獎(jiǎng)勵(lì)。

高瑋沒想到,開通打賞功能后,第一篇文章就碰了壁。高瑋發(fā)布文章時(shí)勾選了贊賞選項(xiàng)。但是文章發(fā)布后,她在自己的iPhone上卻看不到打賞功能,她以為是操作失誤。沒想到隔了幾天,后臺(tái)收到了她媽媽使用安卓手機(jī)給她的打賞。這時(shí)候,她才后知后覺地發(fā)現(xiàn),蘋果和微信正在“打架”。

許天心是一位自由撰稿人,在給一些大號(hào)供稿的同時(shí),也運(yùn)營著一個(gè)屬于自己的小號(hào)“becase”,目前積累了5000多名粉絲。微信關(guān)閉打賞通道之后,她說自己受到了不小的沖擊?！按蛸p少了很多,以前一篇大概在100元左右,有時(shí)候兩三百元。現(xiàn)在一篇只有幾十元?！?/p>

和不少作者一樣,許天心在文章中放了轉(zhuǎn)賬二維碼,也有一些人通過二維碼打賞,但是引導(dǎo)并不強(qiáng)。許天心說,蘋果和微信的“斗爭”給自己帶來了不小的影響?！百澷p是最好的鼓勵(lì),畢竟打錢給我,說明(讀者)真的舍得給我錢,哪怕是5塊錢!而且有贊賞按鈕的話,下面整齊排列的頭像,也會(huì)刺激粉絲打更多的錢”。

微信公號(hào)作者傅踢踢也在文章中添加了收款二維碼,但是很快就放棄了這一做法。他說,轉(zhuǎn)賬過來的打賞,多是一元、兩元,加上有些粉絲對(duì)個(gè)人轉(zhuǎn)賬有疑慮,索性都不放二維碼了,目前安卓用戶仍能通過微信自愿打賞。

傅踢踢說,以前的文章打賞部分,前三排都是滿的(24人),現(xiàn)在少則幾個(gè)人,多則幾十個(gè)。之前每篇平均可以拿到500元左右的打賞,現(xiàn)在大概只有50~100元。作為創(chuàng)作者,平白無故被減少了一部分收入,會(huì)覺得這是“無妄之災(zāi)”。不過也能理解,畢竟企業(yè)都各有立場(chǎng)。他說,這件事情對(duì)他們這種內(nèi)容創(chuàng)作者有影響,但影響不大。至于蘋果和微信最終怎么做,也不在他們考慮的范圍內(nèi)。

艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示,87.1%的內(nèi)容生產(chǎn)者表示不受蘋果“打賞”收費(fèi)條款影響,會(huì)繼續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容給微信公眾號(hào)、知乎等平臺(tái)。有微信公號(hào)作者告訴中國青年報(bào)·中青在線記者,受此舉影響的多為小型公號(hào),“大號(hào)本來也不靠打賞吃飯”。

蘋果抽成:是一視同仁還是恃強(qiáng)分羹

對(duì)于普通用戶而言,新的規(guī)定似乎沒有太大的直接影響。蘋果手機(jī)用戶王小雪告訴中國青年報(bào)·中青在線記者,她下載的App多是免費(fèi)的,但她確實(shí)聽說直播平臺(tái)上買直播所需的貨幣,花同樣的錢,蘋果手機(jī)用戶和安卓手機(jī)用戶得到的虛擬貨幣是不同的。前者是后者的70%。 “不過給主播打賞的還是少數(shù)吧?！蓖跣⊙┱f。

事實(shí)上,被一些中國用戶抗議的分成,也并非只針對(duì)中國的微信。從2008年7月上線開始,iOS 應(yīng)用商店 App Store 便收取30%的流水,至今年6月1日已經(jīng)累計(jì)向應(yīng)用者分成超過700億美元。這意味著,該平臺(tái)產(chǎn)生了超過1000億美元的流量,蘋果公司也從中獲取了300億美元的利潤。

中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍將蘋果的行為同“OPPO手機(jī)攔截騰訊手機(jī)管家”受到湖北省武漢市中級(jí)人民法院裁定侵權(quán)一案,進(jìn)行了比較。

OPPO手機(jī)用戶通過騰訊官方網(wǎng)站下載“騰訊手機(jī)管家”時(shí),會(huì)前后4次收到“提醒”,并使用“手機(jī)損壞和數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)”“病毒廣告風(fēng)險(xiǎn)”等表述,同時(shí)引導(dǎo)用戶前往OPPO手機(jī)軟件商店下載。由于存在不正當(dāng)競爭的嫌疑,為減少侵權(quán)影響,法院裁定OPPO立即停止“彈窗導(dǎo)流”的侵權(quán)行為。

由此,朱巍認(rèn)為,蘋果用戶購買手機(jī)時(shí),沒有相關(guān)規(guī)定。但在《App Store審核指南》更新中,添加了有關(guān)條款,這種行為是強(qiáng)制用戶作出選擇,違反了《反不正當(dāng)競爭法》,侵犯了用戶的知情權(quán)和自由選擇權(quán)以及公平交易的權(quán)利。

飛象網(wǎng)總編輯項(xiàng)立剛表示,蘋果的行為是“耍流氓”。微信在打賞過程中沒有任何抽成,這有助于大家分享認(rèn)識(shí)、看法和資訊。消費(fèi)者打賞的錢是給作者的。用戶在購買蘋果手機(jī)的時(shí)候已經(jīng)付了錢,在蘋果商店下載應(yīng)用的時(shí)候,蘋果提供應(yīng)用分發(fā)是應(yīng)盡的義務(wù),“難道你不應(yīng)該做這件事嗎?”在收費(fèi)的應(yīng)用售賣過程中,蘋果還會(huì)有收益。目前要求抽成的行為可能會(huì)使得消費(fèi)者選擇其他手機(jī)。

而中國人民大學(xué)商法研究所所長、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長劉俊海在接受《檢察日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)表示,無論蘋果還是騰訊,企業(yè)間應(yīng)當(dāng)按照商業(yè)的規(guī)矩進(jìn)行博弈和談判,尋求解決問題的最優(yōu)方案,不能以損害第三方用戶的利益作為解決商業(yè)利益糾紛的通道。

微信有底氣叫板

艾媒咨詢的報(bào)告顯示,2017年5月,中國App活躍用戶排行榜中,微信以94.24%的活躍用戶占比位列第一。艾媒咨詢的分析師指出,相對(duì)于蘋果手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品,微信具有社交化、生活化、移動(dòng)支付等功能屬性,因此在用戶層面不可或缺。在一項(xiàng)針對(duì)“蘋果微信二選一”的站隊(duì)行為投票中,選擇微信的人更多,因?yàn)椤耙讶谌肴粘Ｉ钪??！?/p>

微信有底氣與蘋果叫板。但對(duì)于一些江湖地位不如微信的企業(yè)來說,妥協(xié)似乎是唯一的選擇。艾媒咨詢發(fā)布的《2017年蘋果“打賞”收費(fèi)事件調(diào)查報(bào)告》顯示,盡管蘋果與微信談判“遇冷”,明確被拒,但映客等直播平臺(tái)、知乎等內(nèi)容平臺(tái)則迫于壓力而妥協(xié)。

蘋果公布規(guī)定后,知乎專欄向部分用戶發(fā)布通知:“應(yīng)蘋果公司要求,自iOS3.5.3版本起,專欄贊賞功能將接入IAP機(jī)制進(jìn)行支付,蘋果公司將會(huì)對(duì)其中32%作為手續(xù)費(fèi)進(jìn)行扣除?！倍鮈ive由于不屬于贊賞功能,無須走IAP程序。

相比于微信、知乎等平臺(tái),直播平臺(tái)顯然受到的影響更大。

去年11月,獵豹全球智庫發(fā)布的2016年中國直播App排名顯示,網(wǎng)紅“豆得兒”在映客上的直播,獲得價(jià)值人民幣45萬元的映票,幾乎都是由打賞得來。小米CEO雷軍的直播也收獲了30萬元人民幣的虛擬貨幣。

目前,映客等直播平臺(tái)已經(jīng)按照蘋果商店的規(guī)定進(jìn)行IAP分成,而陌陌自從設(shè)立之初便按照該規(guī)定執(zhí)行。

OTT之爭的延伸?

根據(jù)騰訊2017年第一季度的財(cái)報(bào),社交及其他廣告收入(主要包括社交平臺(tái)、應(yīng)用商店、瀏覽器及廣告聯(lián)盟產(chǎn)生的收入)增長67%至人民幣43.79億元,主要受微信朋友圈、微信公眾賬號(hào)、應(yīng)用商店及手機(jī)瀏覽器的廣告收入增長所推動(dòng)。騰訊第一季度的總收入為495.5億元人民幣,社交及其他廣告收入占比不到10%。

中國信息通信研究院技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)研究所副所長何寶宏撰文指出,微信和蘋果的“斗爭”,表面上看,是社交應(yīng)用是否應(yīng)該向平臺(tái)支付打賞“茶水錢”,實(shí)際上是業(yè)界早已存在的OTT之爭的延伸。

OTT即Over The Top, 是指通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù)。5年前,微信就成為輿論漩渦的焦點(diǎn)。當(dāng)時(shí),對(duì)于微信是否應(yīng)該向移動(dòng)運(yùn)營商支付“信令稅”,用戶在為流量付費(fèi)之余是否還要付額外費(fèi)用,社會(huì)就展開了激烈討論。最終用戶無需向運(yùn)營商額外繳納費(fèi)用。

一方面,微信要死死握住支付場(chǎng)景,接入IAP顯然意味著要把大量用戶賬號(hào)交給蘋果;另一方面,蘋果商店游戲等,也要高度依賴社交軟件導(dǎo)流,這也正是蘋果商店能夠分成的重要收入來源。

朱巍說,微信和蘋果的爭奪,對(duì)騰訊也是一個(gè)警示?！膀v訊這個(gè)時(shí)候暴露出一個(gè)問題,就是自己生態(tài)布局中是不是少了硬件移動(dòng)終端產(chǎn)品?！敝煳≌f,現(xiàn)在是軟硬結(jié)合的年代,僅靠線上已經(jīng)過時(shí)了,要走線上線下融合發(fā)展道路。(記者 李晨赫 實(shí)習(xí)生 曹華威 王旭)