目前,各類(lèi)共享單車(chē)平臺(tái)收取的押金從99元到299元不等,部分推出了免押金服務(wù)。據(jù)中新網(wǎng)微博今年3月發(fā)起的一項(xiàng)調(diào)查,支持免押金的網(wǎng)友主要擔(dān)心押金被挪用、押金難退的問(wèn)題。其實(shí),不只是共享單車(chē),生活中很多地方都需要押金,比如租房、租車(chē)、生病住院、辦公交卡和飯卡等。“押金難退”也給不少人帶來(lái)了困擾。(5月3日中新網(wǎng))

其實(shí),無(wú)論是共享單車(chē)還是租房、租車(chē)、生病住院等收取的押金,這種建立在“互不信任”基礎(chǔ)之上的收押金機(jī)制,用坊間不大文雅的話說(shuō)就是“狗咬狼的兩怕”,用戶擔(dān)心“押金難退”,希望推出免押金服務(wù),而對(duì)方更擔(dān)心免押金之后,遭遇“索賠難”,一旦租出去的車(chē)輛、房屋遭到人為損壞,或住院病人“逃單”,不但需要消耗難以預(yù)知的索賠或追討醫(yī)療費(fèi)成本,能否挽回?fù)p失還是未知數(shù),收取相應(yīng)的押金,既可以約束租賃方也可以避免很多“后患”,除非收取押金一方存在惡意侵吞押金的行為,一般情況下,建立在“自愿”前提下的收取押金,既可以理解也是無(wú)可厚非。

然需要指出的是,盡管押金不同于定金,只是經(jīng)營(yíng)方對(duì)客戶前置設(shè)定的一項(xiàng)補(bǔ)償措施,并不具有懲罰性,但這種明顯帶有不信任和“有錯(cuò)推定”的押金管控模式,不但折射出雙方權(quán)利的不平等、不公平,也是對(duì)接受服務(wù)一方的有失尊重,以患者就醫(yī)交納住院押金為例,不但交多交少全由院方“說(shuō)了算”,即使院方費(fèi)用收取明顯不合理,患者存在任何異議,院方都會(huì)無(wú)條件的從押金中予以扣除,也就是說(shuō),一旦押金形成,其主動(dòng)權(quán)就完全屬于收取押金的一方,正如很多網(wǎng)友反映共享單車(chē)“退押金難”一樣,盡管不少共享單車(chē)企業(yè)承諾有退押金的期限,但嚴(yán)格意義上說(shuō),在用戶停用歸還共享單車(chē)的同時(shí),企業(yè)所收取的押金就應(yīng)當(dāng)立即退還,延遲一秒都是對(duì)用戶不尊重和權(quán)益上的不公平。但事實(shí)上幾乎所有共享單車(chē)企業(yè)都沒(méi)有承諾“即還即退”。

為公共提供服務(wù)企業(yè)收取用戶押金,既有對(duì)用戶犯錯(cuò)的實(shí)際處罰心理,更有“錢(qián)生錢(qián)”效益考量,無(wú)論共享單車(chē)還是城市最常見(jiàn)的公交卡押金,收取的數(shù)額都以億記,如此數(shù)額的押金無(wú)論存放商業(yè)銀行還是從事資本運(yùn)作,分分秒秒都在產(chǎn)生收益,盡管延遲一天對(duì)用戶個(gè)體的利益損傷微乎其微,然對(duì)于收取押金的單位和企業(yè)卻是進(jìn)賬頗豐,在獲得租賃或公交卡本身消費(fèi)效益的同時(shí),沒(méi)有企業(yè)會(huì)情愿放棄這一“額外收入”。這也是押金收取長(zhǎng)期存在甚至無(wú)處不在的重要原因之一。

很顯然,押金是基于對(duì)用戶或患者消費(fèi)者責(zé)任前置的一種產(chǎn)物,包括銀行貸款所需的財(cái)產(chǎn)抵押在內(nèi),無(wú)一不是不是所有責(zé)任乃至過(guò)錯(cuò)都預(yù)先設(shè)置在被服務(wù)對(duì)象一方。因此,押金模式既是一種責(zé)任轉(zhuǎn)移,在權(quán)益上有失公平,也不符合現(xiàn)代法治社會(huì)的文明價(jià)值觀,但因?yàn)椤胺o(wú)規(guī)定即可為”,收取押金依然是租賃、醫(yī)療等諸多行業(yè)最為簡(jiǎn)單有效的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式。

表面上看,押金是把服務(wù)對(duì)象的信用進(jìn)行“量化”,用經(jīng)濟(jì)價(jià)值來(lái)體現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的信用高低,而實(shí)際上它是對(duì)信用最低俗的一種評(píng)價(jià),正所謂信用無(wú)價(jià),真正構(gòu)建和諧的市場(chǎng)關(guān)系為由相互尊重和相互信任,但這恰恰是押金所不能做到卻又是非?！懊半U(xiǎn)”的一步,畢竟社會(huì)如何文明進(jìn)步,誠(chéng)實(shí)守信都不是人人具備,正如有些醫(yī)院實(shí)施“先看病、后付費(fèi)”和免除押金之后“逃單”現(xiàn)象大幅攀升一樣,同樣是為了某些利益,社會(huì)人群中確實(shí)不乏“見(jiàn)利忘義”之人。筆者以為,全方位構(gòu)建信用評(píng)價(jià)體系是實(shí)現(xiàn)“信用抵押”的前提,在這方面政府和相關(guān)企業(yè)既要有堅(jiān)定的誠(chéng)信信念,更要應(yīng)當(dāng)先行一步,用守信政府和守信企業(yè)來(lái)影響社會(huì),并且逐步將個(gè)人信用評(píng)價(jià)融入到各項(xiàng)審批事項(xiàng),并且向工作、生活、就醫(yī)、消費(fèi)、租賃、借貸等領(lǐng)域延伸,在提升社會(huì)信用意識(shí)的同時(shí),讓信用成為個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最令人尊敬和仰慕的一項(xiàng)“品牌”,讓人們切實(shí)感受到誠(chéng)實(shí)守信在社會(huì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的含金量。實(shí)現(xiàn)信用生活既不會(huì)太遠(yuǎn),更不是遙不可及的美麗童話。