“列車+旅游”模式、專列開到景區(qū)、嘗鮮“行程規(guī)劃師”、“私人定制”個(gè)性化旅途服務(wù)……隨著“五一”小長(zhǎng)假的來(lái)臨,受敦煌機(jī)場(chǎng)關(guān)閉影響,坐火車去敦煌旅游的客流井噴式增加;乘坐高鐵赴玉門花海農(nóng)場(chǎng)看花、到張掖瀏覽七彩丹霞的游客也與日俱增。

蘭州鐵路局27日發(fā)布上述消息稱,該局今年針對(duì)節(jié)日出行特點(diǎn),打出增開列車、重聯(lián)動(dòng)車、加掛車輛、優(yōu)化運(yùn)力、溫馨服務(wù)組合拳,滿足游客賞花、游玩及個(gè)性化服務(wù)需求。

2017年“五一”假期,鐵路部門運(yùn)輸期限為4月28日至5月1日,共計(jì)4天。2017年“五一”小長(zhǎng)假期間,蘭州鐵路局客流以旅游、探親流為主,主要集中在長(zhǎng)途北京、上海、廣州、深圳等地區(qū)和短途張掖、嘉峪關(guān)、敦煌方向。該局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客66.5萬(wàn)人,較去年同期增加3.0萬(wàn)人,日均發(fā)送旅客16.6萬(wàn)人。

蘭州鐵路局工作人員介紹,為應(yīng)對(duì)高峰旅游客流,該局增開列車、重連動(dòng)車、加掛車輛,火車向著市場(chǎng)開。該局精準(zhǔn)對(duì)接旅游市場(chǎng),加開4對(duì)列車,重聯(lián)3對(duì)動(dòng)車,并在北京、上海、廣州、敦煌等方向的列車上加掛車輛,通過(guò)恢復(fù)圖定編組,增加運(yùn)能運(yùn)力,共在北京、上海等方向列車上加掛車輛10余輛。

4月28日,加開蘭州—平?jīng)鯵706次。蘭州站21時(shí)00分開,列車?？扛尢m、白銀西、景泰、中衛(wèi)站,8時(shí)15分到達(dá)平?jīng)稣?加開天水—中衛(wèi)Y701/4次,天水站20時(shí)00分開、途徑甘谷、武山、隴西、定西、蘭州站,7時(shí)42分到達(dá)中衛(wèi)站;加開銀川—天水Y710/717次,銀川站18時(shí)57分開,列車?？壳嚆~峽、中衛(wèi)、蘭州站,10時(shí)39分到達(dá)天水站。

4月29日,加開平?jīng)觥行l(wèi)Y705/706次,平?jīng)稣?3時(shí)00分開,5時(shí)40分到達(dá)中衛(wèi)站。4月30日,加開天水—銀川Y708/9次,天水站22時(shí)00開,列車?？刻m州、中衛(wèi)、青銅峽站,12時(shí)55分到達(dá)銀川站;加開中衛(wèi)—天水Y702/3次,中衛(wèi)站19時(shí)00分開,列車?？刻m州、定西、隴西、武山、甘谷站,7時(shí)15分到達(dá)天水站;加開中衛(wèi)—蘭州Y705/706次,中衛(wèi)站23時(shí)50分開,途徑景泰、白銀西、皋蘭站,5:49到達(dá)蘭州站。

動(dòng)車組方面,重聯(lián)蘭州西-嘉峪關(guān)南D2741次,嘉峪關(guān)-蘭州D2748次,蘭州-玉門D2757次,玉門-蘭州西D2746次,蘭州西-嘉峪關(guān)南D2751次,嘉峪關(guān)南-蘭州西D2758次6組動(dòng)車。

此外,該局還以“列車+旅游”模式,推出旅游新產(chǎn)品,把專列開到景區(qū)。為擴(kuò)大客運(yùn)市場(chǎng)份額,該局推出川渝情、印跡江南、船奇江南、流金玉門、邂逅隴南等旅游產(chǎn)品,將旅游專列開進(jìn)名山圣水等景點(diǎn)。4月22日,蘭鐵國(guó)旅開行首趟“川渝情”空調(diào)旅游專列;4月28日,蘭鐵國(guó)旅開行天水至中衛(wèi)沙坡頭、平?jīng)鰧Ａ?4月28日-5月27日,開行蘭州至玉門高鐵列車,升級(jí)舒適指數(shù)、體驗(yàn)指數(shù)、養(yǎng)心指數(shù)、品質(zhì)指數(shù),滿足游客踏青、賞花需求。

該局還推出個(gè)性化、定制式便民利民新舉措,讓旅客旅途更溫馨。為方便旅客購(gòu)票需求,近日,蘭州鐵路局與甘肅、寧夏旅游發(fā)展委員會(huì)聯(lián)合制定了《互聯(lián)網(wǎng)鐵路旅游團(tuán)體票辦理辦法》,對(duì)團(tuán)體票提前訂購(gòu)、取票進(jìn)行“約法三章”,并出臺(tái)了信用評(píng)價(jià)制度,為促進(jìn)甘肅、寧夏旅游提供了方便快捷的鐵路團(tuán)隊(duì)購(gòu)票方式。同時(shí),該局各大車站通過(guò)增設(shè)售票、改簽及退票窗口,合理安排旅客購(gòu)票、候車、乘降、進(jìn)出站流線,為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供個(gè)性化、“訂制式”服務(wù)。中川城際鐵路緊密對(duì)接乘機(jī)時(shí)間,每天開行46趟城際高鐵,實(shí)現(xiàn)空、鐵聯(lián)程運(yùn)輸無(wú)縫對(duì)接、零距離換乘,讓旅客起航藍(lán)天的距離更便捷。

蘭州、銀川車站還開設(shè)了“一鍵求助”旅客查詢音、視頻傳輸系統(tǒng),旅客實(shí)名制驗(yàn)票“人臉識(shí)別系統(tǒng)”,并在車站安排一名精通全國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)歷程、客運(yùn)營(yíng)業(yè)站、票價(jià)的服務(wù)員擔(dān)任旅客“行程規(guī)劃師”,為出行旅客選擇最優(yōu)路線精打細(xì)算。

蘭州、銀川客運(yùn)段發(fā)揮品牌列車優(yōu)勢(shì),在開往敦煌的Y667/668次“敦煌號(hào)”品牌旅游列車上推出敦煌舞蹈、美食;在銀川-敦煌Y675/676次“沙坡頭號(hào)”、銀川至北京西Z275/6次“絲路驛站-寧夏號(hào)”上增設(shè)了“列車影院”,配備音響、幕布、投影儀,旅客足不出車,就可以盡享好萊塢大片的視覺盛宴,并在列車體驗(yàn)區(qū)域增設(shè)動(dòng)感單車、桌游、兒童涂鴉,使旅客的沙漠之旅變得更加柔和溫馨。(強(qiáng)科)