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“持證”的月嫂未必有真水平

2017年03月15日 08:53 | 來源:北京晨報(bào)
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“持證”的月嫂未必有真水平 頒證機(jī)構(gòu)五花八門

在北京市場(chǎng),高級(jí)月嫂薪水上萬乃至上兩萬是普遍現(xiàn)象,并且基本都“持證上崗”,然而花重金請(qǐng)來被當(dāng)作“救命稻草”的高級(jí)月嫂甚至金牌月嫂,卻往往名不副實(shí)。北京晨報(bào)記者暗訪月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu),作為一名沒有任何育兒經(jīng)驗(yàn)的未婚女性,從培訓(xùn)到考試,短短五天,就拿下了高級(jí)母嬰護(hù)理師證。不用簽到?jīng)]有實(shí)操的“職業(yè)培訓(xùn)”,學(xué)員們參加的是提前拿到考卷與答案的“閉卷考試”……難怪產(chǎn)婦們與雇來的“高級(jí)月嫂”經(jīng)??目慕O絆。

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月嫂培訓(xùn)(資料圖)。中新社發(fā) 湯彥俊 攝

現(xiàn)實(shí)事例

月嫂名不副實(shí) 全家跟著受累

速成的高級(jí)母嬰護(hù)理師,根據(jù)自己的摸索,到底能為雇主提供怎樣的“高級(jí)服務(wù)”呢?北京晨報(bào)記者在采訪過程中,就接觸到了很現(xiàn)實(shí)的事例。

39歲的梁女士,2016年9月她的女兒出生。雖說是二孩,但距離第一次生孩子已過去10年之久,新生命的到來還是讓她“手忙腳亂”。于是,懷孕之初就預(yù)約好的月嫂成了她的“救命稻草”。

沒想到的是,從順產(chǎn)出院到回家坐完月子,梁女士在月嫂上投入的精力跟投入到孩子身上的差不多。“預(yù)約的時(shí)候價(jià)格是13000元,面試了兩三位才最終敲定。但沒想到簡(jiǎn)單的月子餐就難住了這位所謂的高級(jí)月嫂,做出的飯菜油鹽醬醋一樣不少,她自己說放的比平時(shí)少很多,但我吃口味還是很重。只做了兩頓,月子餐就落在我婆婆肩上?!?/p>

梁女士說,月子餐做不了也罷,但她發(fā)現(xiàn)月嫂白天一有空就電話打不停,為寶寶洗衣服換尿布這樣的事兒多數(shù)都是自己的愛人做了?!拔易约簺]體力也沒精力和她慪氣,好在和月嫂中心有合同,不滿意可以換?!?/p>

月嫂中心詳細(xì)了解了雙方的情況后,在不加價(jià)的情況下給梁女士換了一名級(jí)別更高的金牌月嫂, “我正要覺得踏實(shí)的時(shí)候,她干了5天后家里有事兒,和公司申請(qǐng)?jiān)俅握{(diào)換一個(gè)”。

而這次,如果梁女士再想要和第二個(gè)月嫂同等級(jí)別的可就得加錢了,“這不是變著法兒的向我們多收錢嗎。我沒同意,于是他們派來一名和第一個(gè)同級(jí)別的月嫂”。折騰了三回,梁女士基本已經(jīng)不像生產(chǎn)前一樣對(duì)月嫂的高級(jí)服務(wù)抱有幻想,“只要夜里能輔助我喂奶,白天照顧孩子洗澡、換尿不濕就可以,其余的都是我老公和婆婆在打理?!?/p>

一個(gè)月?lián)Q3個(gè) 花兩萬沒安心

月子坐到快15天的時(shí)候,梁女士遇到了堵奶的問題,但那名號(hào)稱會(huì)催乳按摩并持有“催乳師”證的第三個(gè)月嫂,在給梁女士疏通了幾次后毫無效果,最后梁女士高燒不退,全家人都傻眼了。

“醫(yī)院大夫說是乳腺管阻塞,因?yàn)楹⒆犹?還是建議找靠譜點(diǎn)的催乳師來按摩?!痹谂笥训耐扑]下,梁女士找了一名催乳師,連續(xù)按摩了三天后才重新回奶,“這期間發(fā)現(xiàn)月嫂連沖奶粉都不專業(yè),奶瓶放在盆里洗,有時(shí)候犯懶就連消毒器也不用。”

無奈之下梁女士又把第三名月嫂辭退,“不信任月嫂公司了,他們說得天花亂墜。但第三個(gè)月嫂透露了實(shí)情,其實(shí)她來了北京只帶過3個(gè)孩子。后來我得知那個(gè)催乳師本來也是月嫂,干脆又花了9000塊錢請(qǐng)她來干了10天,這才把這個(gè)月子坐完”。整個(gè)月子期間,梁女士換了3個(gè)月嫂,產(chǎn)前和月嫂公司簽約中提到的產(chǎn)后恢復(fù)操、嬰兒撫觸按摩、月子餐、產(chǎn)后心理疏導(dǎo)等等,她都沒有享受到,反而消耗了不少精力。

實(shí)際上,在采訪中記者發(fā)現(xiàn),像梁女士一樣的產(chǎn)婦并不罕見,大家寄希望于月嫂在技能、人品以及日常生活中“靠得住”,但往往不盡如人意。

顧女士給記者曬出照片,將近兩萬元的“五星月嫂”,給9天大的孩子剪指甲竟然把手指頭剪破。產(chǎn)婦孫女士則稱,月嫂對(duì)自己的媽媽頤指氣使,全家都聽她的,“我們心里不爽快,但不敢說什么,生怕她生氣對(duì)孩子動(dòng)手腳”。還有產(chǎn)婦表示,臨近生產(chǎn),遭遇月嫂中心突然提價(jià)、換人,花錢又糟心。

但面對(duì)這類情況,大部分人無暇與月嫂中心理論,只能被牽著鼻子走。即便是一個(gè)月?lián)Q了3個(gè)月嫂的梁女士也說,“心里很氣憤,但不愿因這個(gè)破壞為人父母的心情,經(jīng)濟(jì)損失這么大,不知道找哪兒說理去,也就不了了之?!?/p>

現(xiàn)狀調(diào)查

月嫂“持證上崗” 萬元以上受歡迎

“月嫂”是自2005年之后才出現(xiàn)的名詞,屬于更高級(jí)、更專業(yè)的家政人員,這十幾年來得到了迅猛發(fā)展,從業(yè)者、雇主人數(shù)日益增多,服務(wù)價(jià)格也遠(yuǎn)高于其他家政項(xiàng)目。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在一般家政公司、月嫂中介,服務(wù)價(jià)格很少有低于6000元(服務(wù)期26天)的。稍有經(jīng)驗(yàn)的月嫂價(jià)格都在萬元以上,而被授予“金牌月嫂”、“高端月嫂”、“五星月嫂”等頭銜的,價(jià)格多在2萬元到3萬元左右。

目前,北京月嫂基本都“持證上崗”,健康證、母嬰護(hù)理師證(月嫂證)屬“敲門磚”,高級(jí)母嬰護(hù)理師證、催乳證、營(yíng)養(yǎng)師證、小兒推拿證書,這些是決定身價(jià)的“加分項(xiàng)”。

“當(dāng)然,最終決定價(jià)格的還是服務(wù)質(zhì)量,就像大學(xué)畢業(yè)證、碩士學(xué)位證,但學(xué)習(xí)好壞、能力高低差別還是很大,月嫂也一樣?!币辉律┲薪槿缡钦f,“所以,客人評(píng)價(jià)好的月嫂,一般都得提前半年才能預(yù)定得到。價(jià)格現(xiàn)在并不是人們最在意的,差幾千塊錢無所謂,(服務(wù)價(jià))上萬的反而比幾千塊錢的更搶手?!?/p>

多數(shù)月嫂中介會(huì)以交納押金簽訂合同作為擔(dān)保,“可以換人直到滿意為止”。但對(duì)因服務(wù)質(zhì)量不盡如人意造成的用戶損失,均無細(xì)致的說明和賠付以及解決方式。

“持證”各不相同 頒證機(jī)構(gòu)五花八門

市場(chǎng)缺口和逐年攀升的薪酬,吸引大批女性涌入北京干起了專職月嫂。這些人當(dāng)中有一小部分確實(shí)有經(jīng)驗(yàn),但更多的屬于“白手起家”或者是由家政保潔、保姆轉(zhuǎn)型而來。但不論對(duì)于誰,持有專業(yè)技能培訓(xùn)證書,就相當(dāng)于有了畢業(yè)證,有了用戶衡量她們的標(biāo)尺。正因如此,證件顯得尤為重要。

可在采訪中,北京晨報(bào)記者發(fā)現(xiàn),受雇月嫂們出示的“高級(jí)母嬰護(hù)理師”、“母嬰護(hù)理師”證書五花八門,有的是國(guó)家頒發(fā)的職業(yè)培訓(xùn)證,有的拿著其他省市人力社保部門頒發(fā)的家政服務(wù)培訓(xùn)證書,甚至有人拿著培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自行頒發(fā)的證書。

持證的月嫂表示,她們都是通過“正規(guī)培訓(xùn)以及考試后”拿證的。各類月嫂中介也稱,來應(yīng)聘的服務(wù)人員如果完全沒經(jīng)驗(yàn),他們會(huì)推薦到相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一上課考試后再來工作。也有的月嫂中介自己本身就有培訓(xùn)課程和頒發(fā)證書的資質(zhì),可提供學(xué)習(xí)、發(fā)證、推薦到戶一條龍服務(wù)。

建議提醒

找月嫂 面試比看證更重要

對(duì)于不少正在找月嫂或者打算找月嫂的家庭,北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)給出了建議,“通過面試來了解月嫂具備的素質(zhì)和能力是否與自己的需求吻合,中介機(jī)構(gòu)難免會(huì)夸大其詞,但客戶通過聊天不難掌握月嫂的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、做飯口味等等。準(zhǔn)父母?jìng)內(nèi)绻芴崆白鲆恍┕φn,有針對(duì)性地提問,更能找到靠譜人選?!?/p>

采訪中一家月嫂機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人張女士向記者表示,他們作為中介方,雖不提供培訓(xùn),但要把關(guān)考核,“來我們這兒找雇主的月嫂,不論手持多少證,先拿真本事說話。開出多少價(jià)錢,就要面對(duì)我們多大難度的考核,通過了才可以接單,通不過的話,要不然你降一級(jí),要不然就熟練過后再回來考。現(xiàn)在想從事這一行的人太多,證件水分確實(shí)很大”。

編輯:劉小源

關(guān)鍵詞:月嫂 高級(jí) 持證

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