人民網(wǎng)北京3月9日電 (人民網(wǎng)前方報道組)今天下午,全國政協(xié)十二屆五次會議在人民大會堂舉行第二次全體會議,多名政協(xié)委員就有關(guān)議題作大會發(fā)言。

全國政協(xié)委員張近東以《大力推動實體零售向智慧零售轉(zhuǎn)型》為題作了大會發(fā)言。張近東委員在發(fā)言中說,要盡快出臺規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī),發(fā)揮行業(yè)協(xié)會協(xié)同管理作用,加強全渠道動態(tài)監(jiān)管和行業(yè)自律,打擊取締制假販假窩點,建立失信電商企業(yè)和個人黑名單,公開商品質(zhì)檢信息,向社會開放查詢;要推進線上線下平臺承擔連帶監(jiān)管責任,前置網(wǎng)絡(luò)交易管理,減少假冒偽劣滋生土壤。

發(fā)言全文如下:

零售是商品流通的重要基礎(chǔ),是引導生產(chǎn)、擴大消費的重要載體,是繁榮市場、保障就業(yè)的重要渠道。當前,傳統(tǒng)實體零售由于成本上漲、市場需求放緩,特別是受電商分流等因素影響,銷售下滑、效益下降,“關(guān)門退租”現(xiàn)象有所增加。面對激烈競爭,實體零售必須主動擁抱互聯(lián)網(wǎng),運用新技術(shù),打造新業(yè)態(tài),創(chuàng)造智慧零售新模式。智慧零售的本質(zhì)就是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),充分感知消費習慣,預(yù)測消費趨勢,引導生產(chǎn)制造,為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

一要順應(yīng)移動互聯(lián)新趨勢,努力發(fā)展智慧零售。2016年我國社會消費品零售總額同比增長10.4%,網(wǎng)上零售額增長26.2%,網(wǎng)上零售額占社會消費品零售總額15%以上,移動端購物占比達到68%。實體店看得見、摸得著,體驗充分,易于鑒別防范假冒偽劣,但是不可能像網(wǎng)上零售那樣,突破時空限制,為消費者提供更廣泛選擇。實體零售不能死守老路,必須創(chuàng)新求變,順應(yīng)移動化、社交化、本地化的發(fā)展趨勢,與移動互聯(lián)實現(xiàn)有機融合,走智慧零售之路。要基于移動端拓展新渠道,實現(xiàn)銷售無處不在、購買隨時隨地;運用互聯(lián)網(wǎng)工具進行社交營銷、社群營銷,培養(yǎng)消費者黏性,提高忠誠度;利用線上線下融合,創(chuàng)新零售業(yè)態(tài),發(fā)展社區(qū)零售網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點,更好地貼近顧客,服務(wù)億萬百姓。近兩年來,企業(yè)積極參與全國工商聯(lián)組織開展的“萬企幫萬村”精準扶貧行動,在全國開設(shè)了2000家線下農(nóng)村直營店,設(shè)立了300個線上地方特色產(chǎn)品館,為工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城打通了渠道,取得了良好的經(jīng)濟和社會效益。

二要規(guī)范電子商務(wù),促進智慧零售。電子商務(wù)是零售的虛擬渠道,是發(fā)展智慧零售的重要技術(shù)手段。近年來,電子商務(wù)發(fā)展迅猛。據(jù)不完全統(tǒng)計,電商行業(yè)企業(yè)和個人商戶已超1000萬,從業(yè)人員接近2400萬。但是,電子商務(wù)發(fā)展目前尚無法可依,存在著假冒偽劣、偷稅漏稅、投資補貼等不良行為。良好的市場環(huán)境是發(fā)展智慧零售的重要保障,要盡快出臺規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī),發(fā)揮行業(yè)協(xié)會協(xié)同管理作用,加強全渠道動態(tài)監(jiān)管和行業(yè)自律,打擊取締制假販假窩點,建立失信電商企業(yè)和個人黑名單,公開商品質(zhì)檢信息,向社會開放查詢;要推進線上線下平臺承擔連帶監(jiān)管責任,前置網(wǎng)絡(luò)交易管理,減少假冒偽劣滋生土壤;引導電商企業(yè)服務(wù)實體零售,搭建智慧零售平臺,推動零售企業(yè)走品牌化發(fā)展道路,增強消費信心,釋放社會購買力。

三要大數(shù)據(jù)牽引,以智慧零售推動有效供給。供需錯配是產(chǎn)能過剩和庫存積壓的一個重要原因。智慧零售連接制造,直面消費,通過數(shù)據(jù)牽引,能精準匹配供需關(guān)系。近年來,許多企業(yè)改革傳統(tǒng)零售模式,從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”,貫通線上線下,通過大數(shù)據(jù)挖掘消費規(guī)律,反向定義產(chǎn)品設(shè)計,同步預(yù)售、預(yù)測訂單,以需求引導生產(chǎn),讓“精準訂制”“智能制造”成為現(xiàn)實。大數(shù)據(jù)已成為各行各業(yè)擺脫低端化、同質(zhì)化競爭的重要手段,是經(jīng)濟社會發(fā)展的重要資源。要盡快完善數(shù)據(jù)采集、交易和安全披露的法律法規(guī),推動大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。要引導大型零售企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式,通過集中采購、買斷經(jīng)營、開發(fā)自有品牌等方式,與制造業(yè)企業(yè)深度融合發(fā)展,推動有效供給。

各位委員,我國擁有最大的人口規(guī)模、最快的消費增速、最多的網(wǎng)購人群,零售市場發(fā)展?jié)摿薮?讓我們共同努力,推動智慧零售健康發(fā)展,激發(fā)新供給、激活新消費,為推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革做出更大貢獻。