網(wǎng)友：今年春運預(yù)售期有所調(diào)整，有人說是“史上最難搶票年”，是真的嗎？

主持人：2017年春運，從1月13日開始至2月21日結(jié)束，共計40天。鐵路部門預(yù)測，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客3.56億人次。為配合鐵路調(diào)圖，12306網(wǎng)站購票預(yù)售期縮短為30天，因此有人說2017年春運有可能成為“史上最難搶票年”。其實，不存在這一說法，預(yù)售期時間的長短不是“買票難”的關(guān)鍵問題。雖然春運有40天，但節(jié)前出行的時間主要集中在那三四天，運力是一定的，需求每年都在增加，供需矛盾一直存在，調(diào)整預(yù)售期對購買車票的難易度影響并不大。

網(wǎng)友：現(xiàn)在“搶票”需事前要做好哪些準(zhǔn)備？

主持人：旅客要選擇適合自己的購票的方式。目前，旅客可以通過12306網(wǎng)站、手機客戶端、電話預(yù)訂2017年春運的火車票。由于車站售票窗口、代售點、自助售票機的預(yù)售期均為28天，比網(wǎng)絡(luò)電話預(yù)售期晚兩天，建議大家盡早通過互聯(lián)網(wǎng)購票。

同時，要牢記搶票日期。春運首日火車票從12月15日開售，通過網(wǎng)絡(luò)和電話就可以購買2017年1月13日的火車票。當(dāng)前，最激烈的回家搶票日期2016年12月23日和27日已經(jīng)過了。此外，有兩個搶返程票的高峰需要注意，分別是2月1日(正月初五)至2月4日(正月初八)、2月12日(正月十六)至2月13日(正月十七)，對應(yīng)的“搶票”時間為1月3日至1月6日、1月15日至1月16日。

網(wǎng)友：第一時間沒買到票，還能“撿漏”嗎？

主持人：根據(jù)規(guī)律，起售45分鐘后，開車前15天、48小時、24小時等時間節(jié)點，都是搶票的好時機，這時沒搶到票的可去“撿漏”。

第一個“撿漏”機會是起售45分鐘后，如果部分已被預(yù)訂的車票如果沒有及時支付,45分鐘后這些票源將被返回票倉，一般情況下都會有少量余票出現(xiàn)。

第二個機會是開車前15天,這是退票高峰期。因為按鐵路退票規(guī)定,開車前15天以上退票的,不收取退票費,到時會有部分旅客趕在免費退票期限的最后一天退票。

第三個機會是開車前48小時和24小時，根據(jù)經(jīng)驗，這時候售票系統(tǒng)往往會放出部分剩余車票，旅客可抓住時機“撿漏”。

此外，“買長走短”是個好方法，旅客如果買不到想到達的車站，可買到遠一些的大站，也可以從出發(fā)城市的前一兩個車站買起，然后在本站上車，避開熱門車站，買到車票的概率會更高。