隨著文化消費市場的快速發(fā)展，購書、看電影、觀賞戲劇等文化消費已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。但當(dāng)文化消費與經(jīng)濟利益相牽扯時，市場上出現(xiàn)的一系列消費陷阱常常讓消費者深受其害。通過調(diào)查甄選，北京商報記者整理出2016年與消費者密切相關(guān)且容易受害的五大消費陷阱。

陷阱1 藝術(shù)品租賃收費亂

以租代售并兼具展覽和宣傳的藝術(shù)品租賃服務(wù)聽上去雖然很具有吸引力，但其中暗藏的風(fēng)險也不小。此前央視就曾曝光藝術(shù)品公司實施詐騙的違法行為，如藝術(shù)品經(jīng)營公司與鑒定機構(gòu)唱雙簧，以此騙取檢測費、欺瞞消費者；混合經(jīng)營有復(fù)刻的版畫租賃機構(gòu)不顯著標(biāo)明作品是否為復(fù)刻。此外，魚龍混雜的藝術(shù)品租賃市場盡管擁有種類繁多的藝術(shù)品，但同類別的藝術(shù)品定價卻有著天壤之別，同一幅作品在畫廊、拍賣行或畫家手中價錢都不一樣，不同藝術(shù)品租賃公司之間的收費標(biāo)準(zhǔn)也相當(dāng)混亂，使得藝術(shù)品行業(yè)內(nèi)蒙騙、欺詐事件時有發(fā)生。

對于消費者而言，由于藝術(shù)品的定價沒有權(quán)威、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，完全取決于市場需求，而消費者無從掌握市場定價的規(guī)律和變化。加上目前很多藝術(shù)品租賃機構(gòu)所經(jīng)營的藝術(shù)品都是排他性的，消費者難以貨比三家，陳列方案設(shè)計等服務(wù)項目也讓藝術(shù)品價值有了注水的空間。值得一提的是，藝術(shù)品租賃服務(wù)的價格也相當(dāng)之高。北京某家藝術(shù)品租賃公司提供的租賃服務(wù)會向客戶收取藝術(shù)品本身價值50%的押金和36%的年租金，如此高價自然會提高租賃的風(fēng)險，賣方毀約跑路也不是沒有可能。在業(yè)內(nèi)人士看來，消費者在進行交易時，需要先了解租賃機構(gòu)的正規(guī)性，訂立合同時也要關(guān)注收費項目細則以及權(quán)責(zé)分配。

陷阱2 偽技術(shù)影院黑幕重重

從《阿凡達》掀起的3D電影熱潮，到4D、5D、7D以至于9D影院的出現(xiàn)，一批有著鮮明技術(shù)標(biāo)簽的電影院開始走進大眾消費視野，滿足了不少追求高品質(zhì)觀影效果的電影“發(fā)燒友”的需求。但一些偽技術(shù)、播放效果粗糙的影院打著技術(shù)噱頭也讓不少消費者掉入消費陷阱。

以9D動感影院為例，9D影院以VR技術(shù)為核心，融視覺、聽覺等感官為一體，盡管經(jīng)歷了4D、5D、7D的技術(shù)革新，但從實際操作來看，其基本技術(shù)概念還局限于4D影院的范圍中，新的技術(shù)創(chuàng)新也并沒有帶來理想的觀影體驗。125°仿生視角的畫面精細度和立體度甚至不如普通的3D電影，可調(diào)節(jié)的動感特效平臺也只是純粹的抖動。甚至有的9D影院只是從原來的7D影院基礎(chǔ)上改造而來，從外觀上包裝成9D影院的模樣。

此外，9D影院播放的電影中不乏《生化危機》、《侏羅紀(jì)公園》等暴力動作電影。對于喜歡9D體驗的兒童來說，這類題材影片并不適合他們觀看，而VR體驗中存在的眩暈感以及座椅大幅度地搖晃也給觀影帶來了安全隱患。不少影院存在的收費標(biāo)準(zhǔn)參差不齊、播放的影片涉及侵權(quán)、影院環(huán)境服務(wù)糟糕等問題更是讓消費者的體驗大打折扣。

陷阱3 粉絲購票屢陷騙局

明星演唱會以及各類劇場表演一向都會引發(fā)購票高潮，尤其是周杰倫、陳奕迅等熱門明星的演唱會，正式開票前幾乎所有門票就已經(jīng)被預(yù)訂完。粉絲們的熱情以及背后的高額利潤讓演唱會票務(wù)市場出現(xiàn)灰色環(huán)節(jié)，各類市場不規(guī)范行為層出不窮。就算是正規(guī)的購票渠道，票務(wù)平臺出現(xiàn)的一系列問題也在不斷侵害消費者的權(quán)益。如一票多賣的消費陷阱；部分票務(wù)網(wǎng)站“一票難求”的發(fā)票以及“非特殊情況，演出票一經(jīng)售出不退不換”的霸王條款。

除此之外，由于演唱會相當(dāng)火爆，國內(nèi)主要的B2C票務(wù)網(wǎng)站往往難以買到票，加上有的主辦方為賺取更多利潤將門票出售給二級市場，使得門票不斷流入二級市場，消費者也不得不轉(zhuǎn)向一些信息分享平臺以及線下渠道尋找票源。而二級市場出現(xiàn)的眾多黃牛則不斷將演唱會門票炒至天價，此前周杰倫演唱會開場前4個月，一張原價2000元的演唱會門票已經(jīng)被炒到1萬余元，令消費者苦不堪言。與此同時，由于倒賣門票的賣家身份信息不明，他們手中持有的門票來源以及真假信息也難以判斷，且購票沒有售后保障體系，消費者被“坑”的案例比比皆是。“本以為春運搶票是最難的，沒想到搶演唱會門票更難，稍微慢一點就沒有票了，為了能看演唱會，只能去貼吧、豆瓣這些網(wǎng)站搜尋有沒有賣票的人，但他們的喊價高得令人發(fā)指，即使有低價售出的，我也不敢確定門票是不是真的。”消費者李女士說道。

陷阱4 視頻網(wǎng)站付費會員貓膩多

從愛奇藝2000多萬的VIP會員人數(shù)以及優(yōu)酷網(wǎng)3000多萬的付費會員數(shù)可以看出，付費會員已經(jīng)成為當(dāng)前視頻網(wǎng)站獲利的又一個重要渠道。而隨著視頻網(wǎng)站內(nèi)容的不斷豐富以及各色免廣告、高清視頻等會員福利的推出，越來越多的消費者也開始愿意為視頻網(wǎng)站會員買單。但據(jù)北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，視頻網(wǎng)站推出的付費會員業(yè)務(wù)背后，隱藏著不少容易被消費者忽視的小條款，以至于一不小心就會陷進消費陷阱中。

不同于消費者想象中的同一會員賬號可以在PC端、移動端、電視端通用，某些視頻網(wǎng)站的會員分兩種，一種僅適用于移動端和PC端，價格較為實惠；另一種則是PC端、移動端、電視端通用，但價格偏高。樂視視頻也是如此，電視端的會員服務(wù)也需要另外花錢購買。此外，使用蘋果手機移動端注冊騰訊視頻、愛奇藝等視頻網(wǎng)站的會員還要加收額外的渠道費，所以價格會比PC端要高。由于視頻網(wǎng)站并沒有對這一細節(jié)有所標(biāo)識或提示，導(dǎo)致不少消費者花了冤枉錢。而同樣讓消費者花冤枉錢的還有視頻網(wǎng)站的自動續(xù)費。盡管在央視曝光此事后視頻網(wǎng)站有所整改，但依然有消費者因為自動續(xù)費問題而金錢受損。

業(yè)內(nèi)人士指出，目前視頻網(wǎng)站的付費會員業(yè)務(wù)還存在一定的監(jiān)管空白，因此消費者在消費過程中需要細心甄別視頻網(wǎng)站提供的信息，在權(quán)益受到侵害時，也要學(xué)會用法律武器維護自身合法權(quán)益。

陷阱5 進口原版書差價虛高

出于學(xué)習(xí)、閱讀等需要，加上圖書電商在節(jié)日期間的促銷活動，原版書在國內(nèi)圖書市場的范圍不斷擴大。但縱觀當(dāng)前圖書電商平臺，原版書的售價卻體現(xiàn)出相當(dāng)大的價格差異。不僅不同的電商平臺之間存在高差價，平臺內(nèi)不同商家的定價也參差不齊。如在當(dāng)當(dāng)上搜索《The Perks of being a wallflower》平裝版，會出現(xiàn)52.7-128元不等的價格。

盡管有多家出版商表示，差價是由于匯率、進出口公司服務(wù)費、進貨折扣以及公司運營成本及利潤等因素造成，但消費者由于無法得知服務(wù)費、運營成本等具體費用，從這方面來看，原版書價格被注水的可能不可謂沒有。更何況，高差價下盜版書商的潛入又使得市場被進一步擾亂。不少消費者抱怨，因為定價較高，商家也保證是正版圖書，所以才決定下單。沒想到買回來卻發(fā)現(xiàn)書籍在印刷上錯誤百出，紙張質(zhì)量也明顯與正版書有差異。對此，中國進口圖書旗艦店工作人員建議，消費者在購買原版圖書時需多參考市價，選擇正規(guī)渠道購買圖書，并抓住電商平臺的促銷時機，以最優(yōu)惠的價格將書籍買進。此外，如果只是想閱讀原版書，對書籍的裝幀、版次沒有太高要求，選擇二手圖書也不失為一個好的選擇，正規(guī)的商家也會在商品詳情中注明書籍封面、內(nèi)頁等處的新舊或破損情況，提醒消費者慎重下單。