７日，臺灣人力咨詢機構(gòu)１１１１人力銀行發(fā)布調(diào)查顯示，歲末年節(jié)臺灣八成三的泛服務(wù)業(yè)者需要增加人力，其中以“觀光旅游”、“百貨販售”為最多，“餐飲服務(wù)”排名第三。

調(diào)查結(jié)果顯示，高達八成四的受訪泛服務(wù)業(yè)業(yè)者（包括運輸服務(wù)、餐飲服務(wù)、百貨販售、觀光旅游、美容美發(fā)以及生活服務(wù)）表示，今年的１１月、１２月以及明年１月為公司搶財旺季，其中八成三需要增加人力，需要正職的為４０．９％，兼差、計時人力為２７．５％，正職與兼職、計時人力都要的為１４．９％。

調(diào)查也顯示，企業(yè)最需要的人力以“接待服務(wù)人員”（４５．２％）、“客服門市”（４４．９％）及“廚務(wù)人員”（２８％）為主。而偏好的人力需求類型，則以時間最好配合的學生族群（６２．６％）為主要招聘對象。

１１１１人力銀行副總經(jīng)理李大華指出，圣誕節(jié)、元旦跨年到春節(jié)連假近三個月的特色消費旺季，成為多數(shù)泛服務(wù)業(yè)的業(yè)績指標關(guān)鍵期。觀光飯店推出的圣誕節(jié)大餐、跨年住房、年終歡慶專案琳瑯滿目，使得短期人力需求大增；百貨販售急需銷售業(yè)務(wù)高手與跑倉調(diào)貨人力；而餐飲服務(wù)業(yè)則在各類聚餐或公司尾牙等需求中業(yè)績大增，成為在歲末年節(jié)人力需求最旺的三大泛服務(wù)業(yè)。

此外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近五成歲末年節(jié)有征才的泛服務(wù)業(yè)，愿意提高時薪來招募旺季兼職人力，相較平常的時薪水準，平均增幅達１４％，并加碼發(fā)送業(yè)績獎金。

據(jù)介紹，問卷是由１１１１人力銀行自２０１６年１１月２１日至２０１６年１２月０５日，針對泛服務(wù)業(yè)企業(yè)會員進行電話抽樣調(diào)查，有效樣本數(shù)為６１８份。