原標(biāo)題：天貓“雙11”當(dāng)天產(chǎn)生6.57億物流訂單 馬云稱適可而止別搞癱物流體系

11月11日24時(shí)，隨著最終數(shù)字的定格，2016年天貓“雙11”的最終交易數(shù)字顯示為1207億元，這是又一個(gè)新的紀(jì)錄。

阿里創(chuàng)造的紀(jì)錄不止于此，截至11月11日24時(shí)，支付寶支付筆數(shù)達(dá)到了10.5億筆，同比增長(zhǎng)48%；支付峰值達(dá)到12萬(wàn)筆/秒，是去年的1.4倍，刷新了去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄；產(chǎn)生的物流訂單量達(dá)到6.57億單；參與“雙11”的全球網(wǎng)民覆蓋了235個(gè)國(guó)家和地區(qū)……

來自惠惠購(gòu)物助手的數(shù)據(jù)顯示，天貓流量較前一天增幅達(dá)70%，其它電商表現(xiàn)也同樣突出，京東、蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)流量增幅都超過了50%，從事跨境電商的網(wǎng)易考拉流量增幅則高達(dá)134%。

對(duì)此，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇表示，這次“雙11”呈現(xiàn)出中國(guó)零售行業(yè)變革的四個(gè)特征：市場(chǎng)全球化、消費(fèi)娛樂化、基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化以及線上線下全渠道聯(lián)動(dòng)。

“雙11”內(nèi)涵或天翻地覆

11月11日晚間，阿里集團(tuán)董事長(zhǎng)馬云在“天貓雙11狂歡節(jié)”深圳媒體中心表示，今年是“雙11”的第八年，從結(jié)果來看我還是挺滿意。我在前幾天跟同事講，“雙11”已經(jīng)不是銷售賣多少的問題，我們最希望的是“雙11”能夠給所有買家、賣家?guī)砭薮蟮目鞓?。快樂，已?jīng)成為了我們最希望能夠量化的一個(gè)數(shù)字。同時(shí)，我們希望通過“雙11”推進(jìn)整個(gè)中國(guó)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，特別是技術(shù)的提升。

在11月11日0點(diǎn)之后的支付“洪峰期”，支付系統(tǒng)還是發(fā)生了一些延時(shí)。對(duì)此，馬云表示，為了這一天，為了前面的兩分鐘，我們所投入的研發(fā)能力和技術(shù)投入，超越所有公司的想象。盡管我們?yōu)榇诉M(jìn)行了巨大的技術(shù)投入，技術(shù)研發(fā)，每秒鐘設(shè)計(jì)12萬(wàn)筆交易，甚至到17萬(wàn)筆交易，這些數(shù)字可能在人類歷史上已經(jīng)非常高了，但即使是這樣，我們還是碰上了技術(shù)的瓶頸，前面幾分鐘還是有難度，這也給了我們更大的挑戰(zhàn)，明年、后年、大后年怎么繼續(xù)進(jìn)行下去。

在支付系統(tǒng)扛過“洪峰”之后，對(duì)于接下來物流系統(tǒng)面對(duì)的“洪峰”，馬云表示，到了晚上流量開始放緩的時(shí)候，我心里面覺得松了一口氣，因?yàn)楸M管如此大的網(wǎng)上交易很難，但還是可以做得到的。但接下來要把六、七億件的包裹送出去，那是非常難的。雖然中國(guó)的快遞物流這幾年取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是萬(wàn)一包裹真突破八億甚至到十億件，也不是鬧著玩的。我們對(duì)于整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施要有挑戰(zhàn)，要不斷地刺激它、完善它，但不是要把它搞癱，就像我們對(duì)于傳統(tǒng)零售行業(yè)要不斷鞭策、不斷倒逼它們進(jìn)行改革，但把它們搞癱不是我們的職責(zé)和目的。尤其像今天這么大的量，已經(jīng)超過六億包裹的情況下，我們不能再到八個(gè)億，否則可能最后一根稻草把物流體系壓垮了，這也不是很好。未來幾天，中國(guó)物流界所有能走路的人可能都要出去送包裹，這個(gè)挑戰(zhàn)很大，我們不希望把一個(gè)很快樂的事情變成某些崗位的人的痛苦。所以我覺得目前為止見好就收。

對(duì)于“雙11”的未來，馬云表示，很多人在問“雙11”會(huì)不會(huì)繼續(xù)做下去，我本人覺得應(yīng)該繼續(xù)做下去，要做一百屆，現(xiàn)在才有八屆，可能還有九十二屆，還要繼續(xù)堅(jiān)持，可能只是做的方式、方法、味道、內(nèi)涵都會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化。

馬云還表示，你們看著現(xiàn)在淘寶、天貓很熱鬧，其實(shí)淘寶、天貓所有的員工加起來也就一萬(wàn)名。阿里集團(tuán)有近五萬(wàn)名員工，有將近四萬(wàn)名員工做的事情跟淘寶、天貓沒什么關(guān)系。阿里巴巴把所有的資源押在未來二十年全球化、未來二十年發(fā)展中國(guó)家，特別是農(nóng)村貧困地區(qū)應(yīng)該怎么去改變。全世界90%的國(guó)家是發(fā)展中國(guó)家，如果我們能夠在中國(guó)解決農(nóng)村的問題，解決中國(guó)發(fā)展的問題，那么在未來二十年內(nèi)，全世界都是機(jī)會(huì)。

螞蟻金服創(chuàng)下多個(gè)世界紀(jì)錄

來自惠惠購(gòu)物助手的數(shù)據(jù)顯示，從天貓全天流量變化來看，0點(diǎn)-2點(diǎn)依然是傳統(tǒng)的搶購(gòu)高峰期，不少商品在短短幾分鐘內(nèi)就被搶購(gòu)一空，之后流量則大幅回落，直至上午11點(diǎn)以及晚上11點(diǎn)，再次出現(xiàn)兩個(gè)小高峰。

在0點(diǎn)之后瞬間流量的沖擊下，螞蟻金服又經(jīng)受了一次考驗(yàn)。11月11日0點(diǎn)剛過，花唄的數(shù)據(jù)曲線陡然躥升,前30分鐘，使用花唄付款的筆數(shù)達(dá)到3802萬(wàn)筆，承擔(dān)了“雙11”當(dāng)日28%的支付筆數(shù)?；▎h有效分擔(dān)了銀行網(wǎng)關(guān)的壓力，付款成功率更是達(dá)到100%，幫助支付寶安然渡過了支付洪峰。

除了分擔(dān)支付壓力，更重要的是，花唄極大拓展了消費(fèi)空間，為商家銷售帶來了更多的機(jī)會(huì)?！半p11”全天，第二次參加“雙11”的花唄創(chuàng)紀(jì)錄完成超過1億筆付款。數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者在使用花唄后，月度消費(fèi)能力大約能提升10%。月均消費(fèi)1000元以下的中低收入人群，在花唄的拉動(dòng)下，月度消費(fèi)金額更是提升50%。在很多商家眼里，花唄是不折不扣的賣貨神器，尤其是在服飾和數(shù)碼產(chǎn)品類目中。

除了賣貨，新金融也給商家的“雙11”備貨提供了有力支撐。螞蟻金服副總裁、網(wǎng)商銀行行長(zhǎng)俞勝法透露，今年9月-10月，網(wǎng)商銀行給133萬(wàn)家中小商戶提供了近500億元貸款，幫助商家備戰(zhàn)“雙11”。

螞蟻金服CEO井賢棟表示,螞蟻金服的使命是給這個(gè)世界帶來更多微小而美好的改變，未來我們要給全球20億消費(fèi)者提供服務(wù)。而這一切，通過每年“雙11”的推廣普及和不斷練兵，可能就會(huì)發(fā)生在幾年之內(nèi)。

馬云表示：“最近我們提出了五個(gè)新：新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源。我相信今年的‘雙11’將為未來的五新打開很多暢想?！?/p>