2013年，鄧?yán)柙诟咂簠^(qū)某鎮(zhèn)集市上的一家電器商鋪里購買了一臺熱水器，當(dāng)天就讓老板李亮夫婦到家中進(jìn)行安裝。由于鄧?yán)杓抑写饲皬奈窗惭b過熱水器，對安裝的要求及使用并不清楚。

鄧?yán)璞硎荆皝戆惭b熱水器的李亮夫婦作為銷售商及安裝工，在安裝熱水器期間并沒有將安裝規(guī)定以及安全使用常識告知自己及家人。安裝完畢后，鄧?yán)韬图胰诉€沒來得及使用，便因工作受傷住院。由于兒子和女兒在外地讀書，鄧?yán)枳≡汉笠恢庇善拮诱疹?，家中熱水器一直閑置。

出院后，鄧?yán)璁?dāng)天回到家中準(zhǔn)備洗澡，但因為水壓不夠，一直不能正常點火，無奈只得用水桶接水洗澡。2014年9月，鄧?yán)枵业嚼盍练驄D前來維修。在維修的過程中，安置在封閉浴室的熱水器并沒引起李亮夫婦的警惕，仍然沒有為他們單獨安裝排氣管道。維修過后，熱水器雖然能正常使用，但鄧?yán)璺驄D一直在外打工，幾乎未使用。

2016年2月初，鄧文文回到家中，將許久未使用的熱水器打開洗澡，不幸一氧化碳中毒。鄧?yán)璺驄D發(fā)現(xiàn)后，立即將兒子送往醫(yī)院搶救，但終經(jīng)搶救無效死亡。順慶區(qū)公安分局刑事科學(xué)技術(shù)室出具證明證實，鄧文文符合一氧化碳中毒死亡征象。

鄧?yán)枵J(rèn)為，作為銷售商家及安裝工的李亮夫婦因未履行保障消費者人身財產(chǎn)安全的義務(wù)，未能及時安裝排煙管道是造成兒子死亡的最大原因。隨后，鄧?yán)璺驄D委托司法所對李亮夫婦提起訴訟。在高坪區(qū)人民法院的調(diào)解下，雙方最終達(dá)成協(xié)議，李亮于協(xié)議生效后立即支付原告鄧?yán)璺驄D補(bǔ)償款1.9萬元。

針對此事，南充律師胡陽認(rèn)為，根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第四十一條因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第四十二條，因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成他人損害的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第四十三條，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。