國務院日前召開常務會議，部署加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，要求各地加快清理不適應“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的各種規(guī)定，凡能實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項，不得要求群眾必須到現(xiàn)場辦理；能通過網(wǎng)絡共享的材料，不得要求群眾重復提交；能通過網(wǎng)絡核驗的信息，不得要求其他單位重復提供。

“應上盡上、全程在線”彰顯了國務院利用互聯(lián)網(wǎng)技術提高政府效率和透明度，降低制度性交易成本的決心?！叭齻€不得”則給各地政府劃定了利企便民的底線：加快信息跑路、減少群眾跑腿沒有回頭路。而加快推進網(wǎng)上政務服務職能部門必須舍得“割肉”。

此前一段時間，“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”在一些地方的探索取得了積極成效。政府將服務搬到網(wǎng)上，群眾輕點鼠標就可實現(xiàn)網(wǎng)上辦事，減少了奔波之苦。政務服務從“面對面”到“面對網(wǎng)”，大大壓縮了個別公務人員吃拿卡要的空間。

與此同時，個別地方也出現(xiàn)一些值得關注的問題：一些部門雖然將辦事大廳搬到了“網(wǎng)上”，群眾卻只能瀏覽辦事流程，無法進行網(wǎng)上審批申報；有的雖然開放了網(wǎng)上受理渠道，但核心審批仍要群眾跑腿；有的政府部門固守各自數(shù)據(jù)信息，導致部門信息無法互通互聯(lián)，信息跑路遭遇“梗阻”。

導致上述問題的主因不在技術環(huán)節(jié)，而在個別部門舍不得放權“割肉”。這些部門把掌握的信息視作部門利益，認為審批服務上網(wǎng)曬到陽光下，就不會有群眾“求”著找上門了，權力“自留地”就沒了“收成”。

門難進、臉難看、事難辦是飽受詬病的政務服務頑疾，群眾對權力“自留地”里滋生的歪風、腐敗深惡痛絕。地方政府部門應以推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”為契機，加快政府職能向服務型轉(zhuǎn)變。

“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”不是互聯(lián)網(wǎng)和政務服務的簡單物理疊加，而是要優(yōu)化再造服務流程和服務平臺，打通數(shù)據(jù)壁壘，促進各部門、各層級、各業(yè)務系統(tǒng)互聯(lián)互通。

各級地方政府應按照國務院統(tǒng)一部署，以便民、利民、惠民為目標，勇于自我革新、努力簡政放權，依托信息技術和制度創(chuàng)新，提高政府感知群眾期盼、回應社會關切、服務公眾需求的能力。（楊玉華）