８月５日央視《新聞聯(lián)播》報道：寧波高新區(qū)建立“科技醫(yī)院”，按照產(chǎn)業(yè)相應(yīng)地配置服務(wù)熱線，提供精準科技服務(wù)獲得創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者好評。其人才服務(wù)與科技服務(wù)相得益彰，也為人稱道。據(jù)介紹，在寧波高新區(qū)活躍著２０支“紅領(lǐng)精”服務(wù)人才小分隊，“紅”指黨組織和黨員，“領(lǐng)”指引領(lǐng)和服務(wù)，“精”指精英人才。他們?yōu)槿瞬盘峁┑姆?wù)是多維度的，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面自不必說，服務(wù)觸角還延伸到人才子女教育、配偶就業(yè)、社會保障乃至辦理接轉(zhuǎn)組織關(guān)系手續(xù)等方面。

２０１１年起，寧波啟動“３３１５計劃”，引進海外高層次人才和高端創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊，傾力打造人才新高地。為更好服務(wù)“３３１５計劃”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊，寧波相繼聘任了兩批５１名“３３１５計劃”助創(chuàng)專員，提供“一對一”精準服務(wù)?！敖鹑趯T”想方設(shè)法破解融資困難，“市場專員”千辛萬苦打通銷售渠道，其他專員也各有路數(shù)和使命。這樣細致入微的服務(wù)，企業(yè)給出了滿意率９５．５％的好評。

寧波需要開發(fā)高層次的緊缺人才。這類人才，你緊缺，人家也緊缺；你要引進，人家也要引進。那該如何吸引？首先在“吸”，“吸”是內(nèi)在的，要提高“吸”的能量；其次是“引”，“引”是外在的，要增強“引”的力度。內(nèi)聚“吸”功，外強“引”力，這兩方面應(yīng)努力去做，且需做得更好。今后的人才競爭，主要體現(xiàn)在人才服務(wù)上。我想，這種服務(wù)應(yīng)該是人才“保姆式服務(wù)”的升級———“媽媽式服務(wù)”，是始終處于主動狀態(tài)的服務(wù)，是當人才需要時在第一時間呈現(xiàn)的服務(wù)，是讓人才貼心、舒心、稱心的服務(wù)，是無私的沒有任何附加條件的服務(wù)。

“故鄉(xiāng)筑好巢，只待鳳雁歸”。寧波籍海外學子馮維，是鎮(zhèn)海中學１９９９屆畢業(yè)生，２０１３年從美國弗吉尼亞理工大學博士畢業(yè)，比較了南京、蘇州等創(chuàng)業(yè)基地后，決定回寧波。他說：這里無論是創(chuàng)業(yè)環(huán)境，還是政策服務(wù)，我都很滿意。這個例子證明了人才服務(wù)的力量。

當前，寧波正在努力躋身全國大城市第一方隊。對許多年輕創(chuàng)業(yè)者來說，一線城市是首選，但一線城市房價高企、交通擁擠、工作壓力大、生活成本高，這是很多人的同感。實際上，人才“退居二線”（二線城市）是一種理性回歸和不錯的選擇。因為寧波對人才既有“引”的渴求，也有“放”的氣度，對人才的自主選擇是尊重的，人才的去留也是自由的。

有人提出，西方發(fā)達國家沒有“媽媽式服務(wù)”，他們通過健全的人才制度體系，照樣能夠吸引人才。努力建立具有國際競爭力的人才制度體系，給用人單位和人才以更多的自主權(quán)，當然是必要的，但我以為，為人才提供“媽媽式服務(wù)”是適合中國國情的，是人才工作的一個優(yōu)良傳統(tǒng)。我不認同“媽媽式服務(wù)”是多余的觀點，如果有國際競爭力的人才制度體系，又有“媽媽式服務(wù)”，就是一種中國特色。寧波在這方面付出了不少努力，也取得了一定成績，如此“內(nèi)外兼修”，假以時日，必定會吸引更多優(yōu)秀人才。我認為，任何為人才服務(wù)的創(chuàng)新都是值得稱道的，是有價值的。（范 昉）