線上的問題是線下的問題，線下的問題是人的問題，人的問題是人心的問題，人心的問題是文化文明的問題。網(wǎng)絡(luò)用語低俗化，問題還得從線下社會找。

網(wǎng)絡(luò)語言是近年來新產(chǎn)生的一種語言表達形式。這種語言形式由于使用者多、覆蓋面廣和影響力大，為民眾所喜愛。但不可否認(rèn)的是，網(wǎng)絡(luò)語言也是魚龍混雜，很多人在網(wǎng)絡(luò)上用語粗鄙，甚至?xí)盎ニ骸保谎圆缓?，友誼的小船說翻就翻。

文明離不開語言，在構(gòu)成文明的諸多因素中，語言是最重要的因素。海德格爾說過：“語言是我們?nèi)祟惔嬖诘募覉@，我們正是以語言方式存在于世界之中”，這段話生動說明了人類文明與語言的關(guān)系。如何做到文明網(wǎng)絡(luò)語言呢？我的回答是，文明網(wǎng)絡(luò)語言，必須要學(xué)會準(zhǔn)確表達、豐富表達和美的表達。

首先說準(zhǔn)確表達。一個人或一個群體能否準(zhǔn)確表達自己的內(nèi)心世界和情感，是這個人或群體文化文明程度高低的具體體現(xiàn)。從這個意義上說，網(wǎng)民之間稍有觀點不合，就搞人身攻擊、詆毀和謾罵，用情緒代替說理,問題還是出在整個群體的文化。需要指出的是，要做到準(zhǔn)確表達應(yīng)當(dāng)是一個人從孩提時代就該接受的語言訓(xùn)練，但我們長期以來缺乏這樣的語言訓(xùn)練，從某種程度上說，這也是一些網(wǎng)友胡言亂語現(xiàn)象的根源。

學(xué)者金海峰這樣說過，線上的問題是線下的問題，線下的問題是人的問題，人的問題是人心的問題，人心的問題是文化文明的問題。此語甚為有理，不要以為準(zhǔn)確表達的習(xí)慣無需學(xué)習(xí)，恰恰相反，當(dāng)下無論是網(wǎng)絡(luò)語言世界，還是其他語言現(xiàn)象，不能準(zhǔn)確表達都是很突出的問題。引起某些網(wǎng)民的誤解，很大程度上在于有些人沒有學(xué)會準(zhǔn)確表達，這和文化程度、文明程度緊密相連，更與人的多方面修養(yǎng)緊密相連。

我從不認(rèn)為，沒有文化的人天生就喜歡用粗俗的方式表達他們的內(nèi)心，天生就喜歡罵人。這種現(xiàn)象本質(zhì)上是因為這些人不會、也不懂如何用恰當(dāng)和準(zhǔn)確的詞語表達他們的情感和觀點。由此看來，提高人的文化文明程度有多重要。

再說如何豐富表達。從語言發(fā)展的實踐看，語言的豐富性是語言形式得以生存、繁榮和不斷發(fā)展的重要前提。從這個意義上說，網(wǎng)絡(luò)語言不可能是純凈水，而應(yīng)當(dāng)是礦泉水，充滿了各種有益于身體健康的礦物質(zhì)；我們的網(wǎng)絡(luò)空間也不可能是無細菌的真空世界，而是充滿飛鳥蟲魚的豐富多彩的世界。

有人總拿孔子“不學(xué)詩，無以言”說事兒，卻忽略了孔子的“不學(xué)詩，無以言”不是對全體國民的要求，而是對他的三千弟子，尤其是七十二賢人的要求。還有，當(dāng)時所謂的雅言也是對那個時代統(tǒng)治者官方語言的稱呼，并不是所有人的通用語。時代發(fā)展到了今天，我們怎么可能用雅言的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求所有人呢？盡管提倡者的動機可能很好，但在我看來，既不可能讓全國人民都說雅言，也沒有這個必要，更不符合語言、尤其是網(wǎng)絡(luò)語言的自身規(guī)律。

值得一提的是，網(wǎng)絡(luò)語言是新興的語言品種，特別需要研究，不能簡單地用對書面語言的標(biāo)準(zhǔn)來要求網(wǎng)絡(luò)語言，也不能把網(wǎng)絡(luò)“俗語”當(dāng)成低俗語言。專家和學(xué)者們既是語言的研究者，又同時是網(wǎng)絡(luò)語言的使用者，我們當(dāng)提倡在網(wǎng)絡(luò)中用準(zhǔn)確、豐富與美的表達，而不是將問題簡單化。

□王旭明（語文出版社社長）