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人民日?qǐng)?bào)批網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政"萬(wàn)能回復(fù)"現(xiàn)象:浪費(fèi)公共資源
如今,很多政府部門都設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)。可“僵尸網(wǎng)站”少了,“萬(wàn)能回復(fù)”卻不少。比如,發(fā)帖指出某部門工作中的問(wèn)題,幾乎千篇一律回復(fù):“該網(wǎng)友,你好!你反映的問(wèn)題已在辦理中,請(qǐng)等待回復(fù)?!被貜?fù)速度很快,但發(fā)帖者有名有姓,干嘛還是官腔十足的“該網(wǎng)友”?最令人不滿的,就是永遠(yuǎn)在“等待”,問(wèn)題反映上去,處理結(jié)果杳無(wú)音信。
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政已成民眾與政府溝通的重要方式。老百姓有需要咨詢或投訴的,敲敲鍵盤發(fā)個(gè)帖子,提交上去,得到及時(shí)回復(fù),既公開透明,又快捷便民。但“萬(wàn)能自動(dòng)回復(fù)”的出現(xiàn),以及難見下文的“等待”,不僅浪費(fèi)了公共資源,還有損政府形象。
究竟是相關(guān)工作人員不認(rèn)真傾聽群眾呼聲、習(xí)慣性打官腔應(yīng)付,還是因?yàn)槿狈己藛?wèn)責(zé)制度、讓網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政成了花架子?不管原因是什么,“萬(wàn)能回復(fù)”都應(yīng)避免。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)若只是拿來(lái)裝門面做樣子,老百姓也不會(huì)給面子?!∠膫鲏?/p>
編輯:玄燕鳳
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