正在開會(huì)時(shí)：需要抵押貸款嗎？正在開車時(shí)：您在××小區(qū)的房子要賣嗎？晚上回到家時(shí)：您有炒股或投資金融產(chǎn)品嗎？甚至，大半夜一個(gè)電話進(jìn)來，傳來的是推銷某產(chǎn)品的聲音……如今，電話營銷越來越普通，它不分時(shí)間、不分地點(diǎn)，不管你在做什么，都會(huì)無孔不入地侵入你的生活，令人防不勝防。（5月9日《泉州晚報(bào)》）

對(duì)于報(bào)道中的情形，相信很多人都曾經(jīng)遇到過，如此的遭遇令人煩心不已。就在前年，廣東東莞的一位唐姓律師因不堪騷擾電話，最終將當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司訴至法院，要求移動(dòng)公司屏蔽騷擾電話號(hào)碼。不過，由于缺乏相關(guān)的證據(jù)，同時(shí)缺少法律規(guī)定的支撐，律師的訴訟請(qǐng)求并沒有得到法院的支持。

當(dāng)下，騷擾電話如此泛濫，缺少相應(yīng)的治理監(jiān)管途徑，關(guān)鍵還是在于法律規(guī)定存在盲區(qū)，導(dǎo)致了公民個(gè)體難以維權(quán)。眾所周知，對(duì)于騷擾電話的騷擾，很多人都將矛頭指向通信服務(wù)公司，比如報(bào)道中的消費(fèi)者向警方報(bào)警，并向通信服務(wù)公司反映情況。但是，根據(jù)客戶與通信服務(wù)公司簽訂的合同，通信服務(wù)公司并沒有屏蔽騷擾電話的義務(wù)。即便，通信服務(wù)公司作為電信運(yùn)營商負(fù)有為客戶提供安全通訊服務(wù)的義務(wù)，但要求其保證客戶免受任何形式的騷擾或享受毫無瑕疵的服務(wù)，顯然是一種苛求。

進(jìn)一步看，即便是通過報(bào)警方式向公安部門尋求幫助，也面臨著不小的掣肘。很多騷擾電話為虛擬性的電話號(hào)碼，查找起來非常困難，讓證據(jù)瑕疵異常明顯。對(duì)于騷擾電話的頻繁騷擾，由于并不具有嚴(yán)重的違法性質(zhì)，公安機(jī)關(guān)無法及時(shí)介入和參與。即便，騷擾電話的操縱者行為令人深惡痛絕，但缺乏法律方面的定性，很難讓警方做到及時(shí)出手。不難看出，在很小的違法成本面前，騷擾電話被某些人所廣泛利用，并不意外。

不難看出，當(dāng)前關(guān)于騷擾電話的監(jiān)管，法律層面的盲區(qū)非常明顯。但是，法律并不是一成不變的，出于公民權(quán)益維護(hù)的考量，確有必要在法律層面做到完善和跟進(jìn)?；诖?，有關(guān)部門應(yīng)該認(rèn)真研究，想出應(yīng)對(duì)問題的根本之策，補(bǔ)強(qiáng)法律層面的短板和不足，別給騷擾電話留下滋生的土壤。（劉建國）