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新一站保險網(wǎng)首創(chuàng)理賠模式 上線“省心賠”特色服務(wù)
中新網(wǎng)4月27日電 4月26日,新一站保險網(wǎng)“省心賠”特色理賠服務(wù)新聞發(fā)布會在北京金融街麗思卡爾頓酒店舉辦?;顒赢?dāng)天新一站保險網(wǎng)發(fā)布了國內(nèi)首創(chuàng)的理賠模式,推出“省心賠” 特色理賠服務(wù)。該服務(wù)實現(xiàn)了實時報案、實時受理、自主審核定責(zé),先行賠付,承諾賠付款3天到賬。這大大縮短了傳統(tǒng)保險行業(yè)的理賠周期,引起了業(yè)內(nèi)關(guān)注。
發(fā)布會上,新一站保險代理有限公司總經(jīng)理國婷麗表示,當(dāng)更多的互聯(lián)網(wǎng)保險平臺加入保險產(chǎn)品銷售競爭行列時,新一站保險網(wǎng)的數(shù)據(jù)服務(wù)僅僅是個開端,未來將延伸到整個保險服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條。
中國保險行業(yè)協(xié)會副秘書長蘇耀輝表示,新一站保險網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)與保險的深度融合上做出了大膽創(chuàng)新,利用互聯(lián)網(wǎng)模式將理賠服務(wù)變得簡單快捷,讓消費者省心省力,這是“互聯(lián)網(wǎng)+”在保險行業(yè)的一次很好的實踐,將對保險業(yè)的客戶滿意度提升起到推動作用。
北京工商大學(xué)保險系主任王緒瑾表示,保險產(chǎn)品是服務(wù)產(chǎn)品,從保險服務(wù)化而言,就是在保險承保、理賠、防災(zāi)防損過程中以消費者為中心,只有做好基本服務(wù),才有可能做好附加和延伸服務(wù),保險服務(wù)化將是保險業(yè)持續(xù)發(fā)展的下一個增長點。
目前,互聯(lián)網(wǎng)保險市場正在迅速擴(kuò)張,包括保險公司、第三方平臺正在通過在線服務(wù)方式實現(xiàn)保險銷售。 對于絕大多數(shù)第三方平臺,協(xié)助保險公司實現(xiàn)在線理賠仍是一種奢望,目前仍存在政策壁壘,而新一站保險網(wǎng)具有相應(yīng)的資質(zhì),從而推出了“省心賠”,輕松實現(xiàn)服務(wù)模式的創(chuàng)新。
公開資料顯示,新一站保險網(wǎng)投資方為焦點科技股份有限公司(股票代碼:002315),截止2015年底,新一站合作的保險公司已經(jīng)有75家,其中,實現(xiàn)核保系統(tǒng)對接60余家,保險產(chǎn)品6,000多款,注冊會員18萬余。
新一站保險代理有限公司董事姚瑞波表示,傳統(tǒng)保險模式下的“理賠難”,往往不是難在賠償內(nèi)容的不清晰或是賠償金額的巨大,而是難在協(xié)議雙方所知曉信息的不對等。新一站本著“以人為本”的原則,在風(fēng)險可控的前提下,盡一切辦法幫助消費者能省則省、能簡則簡、能快則快,實現(xiàn)便捷、快速理賠,這是契合互聯(lián)網(wǎng)思維的運營模式。新一站希望做一個“擔(dān)保人”的角色,幫助保險消費者更好地理解保險產(chǎn)品,幫助保險公司了解理賠案例,真正做到“高效理賠”。
隨著新一站保險網(wǎng)的迅速發(fā)展,除現(xiàn)有旅游險、意外險、健康險、貨運險、團(tuán)體險、車險、產(chǎn)品責(zé)任險等諸多險種經(jīng)過場景化設(shè)計,實現(xiàn)網(wǎng)上銷售。國婷麗說:“未來將致力于為企業(yè)及個人提供從保險產(chǎn)品的咨詢、購買到理賠、保全等全過程的一站式在線保險服務(wù)?!?/p>
有分析人士指出,互聯(lián)網(wǎng)保險機(jī)構(gòu)能快速融資,表明更多的社會資本看好這一市場,而只有進(jìn)一步增強(qiáng)了資本實力,互聯(lián)網(wǎng)保險的服務(wù)提升才有了更強(qiáng)的支撐。
編輯:薛曉鈺
關(guān)鍵詞:新一站保險網(wǎng) 特色理賠