“這一款洗衣機(jī)名叫‘凈水洗’,洗滌一公斤衣物的用水量為6升,比現(xiàn)行洗一公斤衣物用水12升的標(biāo)準(zhǔn)提高了50%,是名副其實(shí)的‘省水王’?！?5日下午,在海爾集團(tuán)的產(chǎn)品展示大廳,工作人員給全國(guó)政協(xié)教科文衛(wèi)體委員會(huì)“‘互聯(lián)網(wǎng)+’與推動(dòng)科技創(chuàng)新及科技型企業(yè)發(fā)展”專(zhuān)題調(diào)研組介紹了這樣一款產(chǎn)品。

該工作人員介紹說(shuō),這款產(chǎn)品誕生緣起于一位顧客的抱怨。在交互社區(qū)上,有用戶(hù)道出了自己的痛點(diǎn):洗衣機(jī)里的水那么臟,能夠洗干凈衣服嗎?社區(qū)內(nèi)的創(chuàng)客隨后提供了創(chuàng)新方案并付諸實(shí)踐,研制出了這款凈水洗洗衣機(jī),滿足了市場(chǎng)上相當(dāng)一部分客戶(hù)的定制需求。

自2012年底正式提出了全面啟動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略”以來(lái),海爾持續(xù)推進(jìn)人單合一雙贏模式,圍繞“企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、用戶(hù)個(gè)性化”,對(duì)內(nèi)打造用戶(hù)需求牽引的投資驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)平臺(tái),對(duì)外構(gòu)筑并聯(lián)的開(kāi)放生態(tài)圈體系,推動(dòng)海爾由以制造白色家電為主導(dǎo)轉(zhuǎn)型成為一個(gè)投資孵化平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上,無(wú)論是用戶(hù)、海爾的合作伙伴,還是社會(huì)上任何一個(gè)有創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)和創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的人,都可以在這個(gè)平臺(tái)上創(chuàng)業(yè),員工也從過(guò)去的執(zhí)行者、雇傭者變成了現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)新者。企業(yè)的科技創(chuàng)新也成了開(kāi)放性的創(chuàng)新系統(tǒng),提升了海爾的創(chuàng)新能力。

和海爾集團(tuán)一樣,將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入傳統(tǒng)制造業(yè)創(chuàng)新和服務(wù)全過(guò)程的還有青島紅領(lǐng)集團(tuán)。

曾幾何時(shí),一條軟尺就是制衣業(yè)的象征,隨著工業(yè)化生產(chǎn)線帶來(lái)的制式服裝量產(chǎn),以顧客為中心的量體裁衣變成了以成衣為中心的標(biāo)準(zhǔn)尺碼。然而,隨著消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念的升級(jí),越來(lái)越多消費(fèi)者不再滿足于千篇一律的制式成衣,“以人為本”的定制服裝重新贏得人們的青睞?？墒?高端定制令人神往的獨(dú)一無(wú)二、上乘材質(zhì)、精湛手工和專(zhuān)屬設(shè)計(jì)師背后,往往都是令人卻步的高昂價(jià)格。在流水線上實(shí)現(xiàn)了服裝定制的規(guī)?；a(chǎn)和平民化消費(fèi),紅領(lǐng)集團(tuán)領(lǐng)做到了。

“我們做的是C2M模式,就是借助互聯(lián)網(wǎng)搭建起消費(fèi)者與制造商的直接交互平臺(tái),去除了商場(chǎng)、渠道等中間環(huán)節(jié),從產(chǎn)品定制、設(shè)計(jì)生產(chǎn)到物流售后,全過(guò)程依托數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作?！奔t領(lǐng)集團(tuán)董事長(zhǎng)張代理介紹說(shuō)。

紅領(lǐng)自主研發(fā)的西裝個(gè)性化定制系統(tǒng),建立起人體各項(xiàng)尺寸與西裝版式尺寸相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。該系統(tǒng)可以對(duì)顧客的身型尺寸進(jìn)行數(shù)據(jù)建模,通過(guò)計(jì)算機(jī)3D打版形成顧客專(zhuān)屬的數(shù)據(jù)版型。數(shù)據(jù)信息被傳輸?shù)絺淞喜块T(mén)后,在自動(dòng)裁床上完成裁剪。每套西裝所需的全部布片會(huì)被掛在一個(gè)吊掛上,同時(shí)掛上一張附著客戶(hù)信息的電子磁卡,存儲(chǔ)顧客對(duì)于西裝的駁頭、口袋、袖邊、紐扣、刺繡等方面的個(gè)性化需求。流水線上的電腦識(shí)別終端會(huì)讀取這些信息并提示操作,在流水線上實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制的工藝傳遞。

“我們已經(jīng)建起包含20多個(gè)子系統(tǒng)的平臺(tái)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。”張代理表示,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)一線每天發(fā)來(lái)的訂單,自動(dòng)排單、裁剪、配里料、配線、配扣、整合版型等,“實(shí)現(xiàn)了同一產(chǎn)品的不同型號(hào)、款式、面料的轉(zhuǎn)換,以及流水線上不同數(shù)據(jù)、規(guī)格、元素的靈活搭配。目前已有超過(guò)1000萬(wàn)億種設(shè)計(jì)組合和100萬(wàn)億種款式組合可供選擇?！?/p>

對(duì)比來(lái)看,純手工高端定制西裝的生產(chǎn)周期約為3至6個(gè)月,售價(jià)最低約需1萬(wàn)元;紅領(lǐng)的定制西裝從接單到出貨最長(zhǎng)只需用時(shí)7天,價(jià)格根據(jù)面料質(zhì)量不同,最低只需要2000元。

“海爾和紅領(lǐng)模式的核心價(jià)值在于探索出了傳統(tǒng)制造業(yè)與信息化技術(shù)深度融合的新范式。這種新范式包含著工業(yè)生產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)思維、全程數(shù)據(jù)化驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)流程、去科層化的組織、顧客和制造商直接聯(lián)結(jié)的運(yùn)營(yíng)模式等,使得個(gè)性化需求和工業(yè)化的大規(guī)模生產(chǎn)得以兼容?！比珖?guó)政協(xié)委員、商務(wù)部原副部長(zhǎng)蔣耀平表示。

“從智能設(shè)計(jì)到智能生產(chǎn)再到智能營(yíng)銷(xiāo),這些企業(yè)的發(fā)展模式值得研討,他們?cè)噲D重新定義制造環(huán)節(jié)在微笑曲線中的地位和價(jià)值,實(shí)現(xiàn)了新舊發(fā)展動(dòng)能的連續(xù)轉(zhuǎn)換。當(dāng)然,其在優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)、提升商業(yè)價(jià)值、完善體制機(jī)制等方面,也許還有很長(zhǎng)的路要走,但正如海爾集團(tuán)所說(shuō),‘沒(méi)有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)’希望有更多的企業(yè)能在嘗試的過(guò)程中不斷前行!”全國(guó)政協(xié)委員、北京大學(xué)物理學(xué)院教授、國(guó)家納米科學(xué)中心副主任朱星表示。