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網(wǎng)絡(luò)打假要跟供給側(cè)改革“雙手聯(lián)彈”
每逢3·15,“打假”都會(huì)應(yīng)景地成為輿論場的熱門話題。而昨日,網(wǎng)購相關(guān)投訴又例行成媒體曝光的焦點(diǎn)。
網(wǎng)購成為打假的“沃土”,無疑跟蓬勃的商業(yè)新圖景有著耦合關(guān)系:要看到,時(shí)下以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)模式,如同植入需求驅(qū)動(dòng)的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)“肌體”里的“芯片”,也越來越多地改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣和生活方式。據(jù)報(bào)道,2016年1到2月份,全國網(wǎng)上零售額就達(dá)到6361億元,同比增長27.2%。
而與網(wǎng)購火爆對應(yīng)的,是假冒侵權(quán)亂象被曝光頻次的密集。部分假貨在網(wǎng)上蔓延,損害了消費(fèi)者權(quán)益,也消解著社會(huì)信用。很多電商也都意識(shí)到了打假重要性,并以此作為提升電商服務(wù)質(zhì)地的著力點(diǎn);馬云早前更是指出,“假貨是阿里巴巴未來30年的最大挑戰(zhàn)”,并于近日表示“打假投入不封頂,打假進(jìn)人無上限”。
揆諸現(xiàn)實(shí),電商們在打假資金、人力成本上的投入正急速增加。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算被引入防假打假領(lǐng)域,就是重要印證:如今,電子商務(wù)平臺(tái)們也在聯(lián)手執(zhí)法部門將監(jiān)管執(zhí)法帶入“互聯(lián)網(wǎng)+”節(jié)奏中。像阿里,就在利用“實(shí)人認(rèn)證”、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、大數(shù)據(jù)建模等技術(shù),將涉假侵權(quán)信息從登陸IP、交易記錄、商品文圖描述、維權(quán)投訴“合成”的信息庫中剝離。到頭來,這也形成了對潛伏在中國10億量級(jí)在線商品中的假貨的技術(shù)性摘除機(jī)制。
但線上打假系統(tǒng)再強(qiáng),也只能是止于渠道鉗制,而無法對假貨大本營形成釜底抽薪式的剔除?!啊掀じ飶S’原價(jià)都是兩百的、三百的,現(xiàn)價(jià)全部只賣二十塊”的山寨錢包,縱然在網(wǎng)店難以藏身,也會(huì)在各城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的批發(fā)市場、地?cái)傉袚u過市。電商不過是作為入口讓假貨問題在大體量平臺(tái)的集納效應(yīng)中被放大,而信息的相對對稱,又讓假貨更容易被發(fā)現(xiàn)。
說到底,無論平臺(tái)類、自營類,電商自然該起到線上“過濾責(zé)任”,但這難改假貨泛濫是社會(huì)性問題、源頭在線下的事實(shí)。這點(diǎn)也決定了,線上以線索提供為主的“助攻”線下打假模式,只能是零星打擊。本質(zhì)上,當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)打假需要置于更宏闊的視角下和格局中。
線下那么多假貨竄來竄去,歸根結(jié)底還是實(shí)體經(jīng)濟(jì)“抱恙”,說明以山寨為主要特征的商品形態(tài)在局地乃至國內(nèi)很多地方都廣泛存在。而瞄準(zhǔn)利基市場,以消費(fèi)空間的“長尾”為手段實(shí)現(xiàn)利潤積累,正是粗放式生產(chǎn)階段的典型特征。
如今供給側(cè)改革的概念被廣泛提及,某種程度上,清除那些制假源頭、售假樞紐,就需要將其納入供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的視野下——在發(fā)展新經(jīng)濟(jì)和服務(wù)型制造業(yè)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度完善的結(jié)合,以供給端搭車互聯(lián)網(wǎng)+的產(chǎn)品服務(wù)升級(jí),去擠壓偽劣產(chǎn)品的遁形空間,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供給基本面上“良幣對劣幣的碾壓”。
打假跟供給側(cè)改革“雙手聯(lián)彈”,要打的“假”才會(huì)少得多。但這也有個(gè)較長的過程,就眼下看,“以治標(biāo)為治本贏得空間”仍是網(wǎng)絡(luò)打假不得不走的路子。
而在治標(biāo)上,基于大市場的觀念格局實(shí)現(xiàn)打假相關(guān)信息更大范圍的共享,也很重要。誠如馬云所說:“不是啟動(dòng)一個(gè)打假阿里隊(duì),而是啟動(dòng)一個(gè)打假中國隊(duì)”,當(dāng)前形勢下,打假就需要更多“中國隊(duì)”摒棄一門一戶、條塊割據(jù)的狀態(tài),讓政府、各電商、權(quán)利人和消費(fèi)者的信息都接入“打假端口”。比如說,讓營業(yè)執(zhí)照、許可證等信息跟電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)接駁,賦能平臺(tái)更好地開展管理;公檢法對網(wǎng)絡(luò)售價(jià)交易量的電子證據(jù)認(rèn)定系統(tǒng)完善;讓權(quán)利人跟電商形成合力鑒定機(jī)制等。
網(wǎng)絡(luò)打假,要靠打假手段的升級(jí),也要依托經(jīng)濟(jì)增長跟“山寨依賴”的切割。所以,我們需要“3·15變成‘365’”的常態(tài)化監(jiān)管,也需要長遠(yuǎn)性的供給端優(yōu)化。(仲 鳴)
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:3·15打假 供給側(cè)改革 網(wǎng)絡(luò)打假 網(wǎng)購 電商