王海，專業(yè)打假２１年，民間稱其為“打假第一人”。

　　職業(yè)打假第一人王?！膯未虻焦尽纳虉?chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商

　　他們，是另類的一群人。

　　他們，隱藏在暗處，以發(fā)現(xiàn)假冒偽劣為目標(biāo)，以知假買假索賠為目的，與商家斗智斗勇，在刁民與英雄的爭(zhēng)論中一路走來，從１９９５年王海購(gòu)買“索尼”耳機(jī)，到如今遍布各行各業(yè)的打假索賠。他們就是職業(yè)打假人。

　　在３·１５到來之際，我們聚焦職業(yè)打假人，關(guān)注他們２１年來與商家博弈的江湖足跡。

　　探路　兩副耳機(jī)嘗試索賠

　　誰能想到，短短一句話，為職業(yè)打假開啟了一扇門。

　　１９９４年１月１日，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱《消法》）正式實(shí)施，第四十九條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求“退一賠一”。但當(dāng)時(shí)這條維權(quán)規(guī)定并未立即掀起多大風(fēng)浪，直到一年后，一個(gè)２２歲的青島小伙兒出現(xiàn)。

　?。保梗梗的辏吃拢鹾Ｅ阌H戚來京參加中戲藝考，閑來在交道口一家書店中他看到了有關(guān)《消法》的書，對(duì)“退一賠一”的條款頗感興趣，抱著試試看的態(tài)度他在北京隆福大廈購(gòu)買兩副“索尼”耳機(jī)，每副８５元。“當(dāng)時(shí)想法特簡(jiǎn)單，萬一維權(quán)成功了就能獲得１７０元利潤(rùn)，不成功我就留著自己用。”

　　面對(duì)做工粗糙的耳機(jī)，王海開始了維權(quán)路。消協(xié)、工商、質(zhì)檢、廠家……幾天下來，又吃飯又打車，王海一算賬，就算維權(quán)成功“也虧大發(fā)了”，一狠心，他又返回購(gòu)買地，將剩余的１０副耳機(jī)全買下，繼續(xù)投訴。不過過程仍不順利，回青島前，王海將耳機(jī)全部退貨，也沒得到賠償。“拿到賠償是幾個(gè)月后的事兒了。當(dāng)時(shí)退貨的想法就是這事兒沒干成，那就止損吧?！?/p>

　　回家后，此事被媒體得知，王海成了報(bào)紙上的?？?。經(jīng)過考慮，半年后，他再次進(jìn)京，正式開始打假?！爱?dāng)時(shí)主打方向還比較單一，主要是各種皮具，假皮鞋、假皮帶、假皮包等，一周時(shí)間就獲利８０００元，還是比較可觀的。”嘗到了甜頭，王海也決定將“生意”繼續(xù)做下去。

　　火熱　各路“王海”殺向商場(chǎng)

　　隨著打假越來越頻繁，王海逐漸被媒體塑造成打假維權(quán)典型，民間稱之為“打假第一人”。

　　王海的行為也引發(fā)商家和部分社會(huì)人士的指責(zé)，但很快，王海就得到了來自官方的支持。國(guó)家工商總局、全國(guó)人大法工委等紛紛表態(tài)，說王海現(xiàn)象符合既定方針，應(yīng)予以肯定。１９９５年１１月，在中消協(xié)主持下，社會(huì)上開始了對(duì)“王?，F(xiàn)象”的大討論。《消法》主要起草人之一的河山，也出面力挺王海。

　?。保梗梗赌瓿?，王海轉(zhuǎn)戰(zhàn)南方城市，在許多大商場(chǎng)買假索賠。但道路并不平坦，商家白眼相向，地方政府漠然處之，使他不得不無功而返。事后他總結(jié)，失敗是因?yàn)闆]有運(yùn)用法律訴訟的武器。

　?。保梗梗赌辏保苍拢鹾：献髯?cè)成立北京大海商務(wù)顧問有限公司，將個(gè)人打假導(dǎo)向了公司化運(yùn)營(yíng)。王海招募了一批調(diào)查員，多方出擊，搜集假貨線索。巔峰時(shí)期，公司旗下調(diào)查員達(dá)到２００人之眾。

　　同年，各地的“王海”們不約而同地殺向商場(chǎng)，瘋狂購(gòu)買假貨，高舉《消法》第４９條索賠。當(dāng)年活躍的第一代打假人包括：北京的楊連弟，廣州的張磊落，天津的李承吉，南京的吳勝，石家莊的郭振清……

　　遇冷　惡名在外易被拉黑

　?。玻埃埃澳曛?，隨著社會(huì)對(duì)“知假買假”的爭(zhēng)議加劇以及部分打假人的不規(guī)范行為，公眾對(duì)打假人質(zhì)疑聲漸起。也就是在那時(shí)，王海本人也遭到被打公司的受賄舉報(bào)，一時(shí)間，他被看成“黑吃黑”的例子。２００５年前后，打假索賠陷入低谷，有的打假人退出江湖，有的孤軍奮戰(zhàn)。王海則將觸角延伸至物業(yè)領(lǐng)域。如今的王海，除了打假，還是幾個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理方。

　　隨著電商迅猛發(fā)展，也改變了王海的打假生態(tài)。最近幾年，王海逐漸讓公司加強(qiáng)電商平臺(tái)的打假比重。他透露，去年所打擊的假冒偽劣涉嫌欺詐的案例中，相當(dāng)一部分來自電商。電商打假，也給王海帶來一些小煩惱。他說，以前在實(shí)體店中，他可以隨時(shí)買出假貨，而如今在網(wǎng)上，個(gè)人注冊(cè)賬戶早已被列入黑名單，王海只能注冊(cè)多個(gè)賬戶或借別人賬戶下單。“每次下單都比較麻煩，需要不斷更換賬戶?！?/p>

　　打假２１年的王海，在微博簡(jiǎn)介上寫著“一個(gè)清道夫、吹哨人、公民檢察官，以賺錢為手段，以打假為目的”。微博內(nèi)容大部分跟假貨、打假和索賠有關(guān)。他說，打假與正義無關(guān)，就是一場(chǎng)商業(yè)交易，且是公平交易。

　　打假江湖２１年，爭(zhēng)論從未停歇。鮮為人知的是，購(gòu)假索賠的首例判決，竟來自《消法》主要起草人河山。１９９６年，河山主動(dòng)“以身試法”，在北京花２９００元購(gòu)買兩幅假冒徐悲鴻《奔馬圖》，隨后訴到法院獲得５８００元賠償，成為我國(guó)首例知假買假裁決。但這些并未消除社會(huì)對(duì)知假買假索賠的論爭(zhēng)。即便在法庭上，被打假企業(yè)也經(jīng)常以“知假買假不是消費(fèi)”為由抗辯。

　?。玻埃保的辏保霸拢比眨滦抻喌摹妒称钒踩ā穼?shí)施，又明確“退一賠十”，還規(guī)定“千元保底”。職業(yè)打假人的春天悄然來臨。王海透露，他認(rèn)識(shí)的一些專門受理投訴的工商人員都紛紛投身打假，還有曾經(jīng)的淘寶店主也投身電商打假?！耙郧拔覈?guó)是企業(yè)導(dǎo)向型社會(huì)，隨著新《消法》實(shí)施，開始逐漸向消費(fèi)導(dǎo)向型社會(huì)過渡，這是一個(gè)巨大進(jìn)步?！贝蚣傩袠I(yè)還能持續(xù)多久？王海說，得等到?jīng)]有假貨的那天。

　　消法維權(quán)這些年

　　●１９９４年１月１日，《消法》第四十九條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求“退一賠一”。

　　●２０１３年底，最高法出臺(tái)規(guī)定：“生產(chǎn)者、銷售者以購(gòu)買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購(gòu)買為由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持”。這是法律層面首次對(duì)“知假買假”進(jìn)行肯定。

　　●２０１４年３月１５日，新《消法》實(shí)施，將“欺詐行為”的賠償額度從“退一賠一”提高到“退一賠三”，并規(guī)定了最低５００元額度。

　　●２０１５年９月１日，“史上最嚴(yán)”新廣告法實(shí)施，對(duì)廣告真實(shí)性進(jìn)行更嚴(yán)格規(guī)定，也使得夸大宣傳產(chǎn)品很容易被認(rèn)定欺詐。

　　●２０１５年１０月１日，新修訂的《食品安全法》實(shí)施，又明確“退一賠十”，還規(guī)定“千元保底”。

　　北京晨報(bào)首席記者

　　岳亦雷

　　記者　黃曉宇／文

　　岳亦雷／攝