自己的一畝三分地，即使承包給別人種了，是否也應(yīng)該過問一下種的是小麥還是大麻？打的藥、施的肥是否適量？畢竟地是自己的，應(yīng)當(dāng)考慮到許多長遠(yuǎn)問題

近日，百度對“變賣血友病吧”事件做出正式道歉，并宣布病種類吧全面停止商業(yè)合作，只對權(quán)威公益組織開放。因?yàn)殛P(guān)乎生命安全，百度貼吧事件引來了眾多指責(zé)。但也有一些聲音認(rèn)為，百度知錯(cuò)就改善莫大焉，在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代，有些領(lǐng)域的紅線并不清晰，加強(qiáng)監(jiān)督的同時(shí)應(yīng)該給予企業(yè)更大的糾錯(cuò)空間。

各種觀點(diǎn)的背后，多少涉及一個(gè)老問題——企業(yè)的商業(yè)利益和社會責(zé)任如何平衡？

追求利潤最大化是企業(yè)的“天性”。作為現(xiàn)代社會運(yùn)轉(zhuǎn)最主要的組件之一，企業(yè)盈利能力也代表著自身乃至整個(gè)國家的競爭力。企業(yè)逐利天經(jīng)地義，但這不應(yīng)該成為唯一的排他的目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)產(chǎn)生負(fù)外部性的時(shí)候，如果企業(yè)不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，等于將成本轉(zhuǎn)移給了社會。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)、社會、個(gè)人的互動前所未有地充分。尤其是像BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在行業(yè)內(nèi)占據(jù)壟斷地位，無論是產(chǎn)生正外部性還是負(fù)外部性，都可能被放大到難以想象的地步：既能讓天下沒有難做的生意，也會一不小心讓假貨橫行；既可以讓千里訊息一線牽，也可以讓謠言鋪天蓋地。在人人都是“低頭族”“拇指族”的今天，大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更大的社會責(zé)任。

那么企業(yè)利益與責(zé)任的邊界在哪里？有企業(yè)把不作惡作為底線。如今看來，這個(gè)底線還不夠高。無論是百度，還是阿里，他們的成功都源于借助互聯(lián)網(wǎng)補(bǔ)上了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)信息不對稱的短板。換言之，信息的真實(shí)性、集納信息的開放性與包容性、發(fā)布信息的透明度與共享度，恰恰是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)安身立命的基礎(chǔ)?；蛟S互聯(lián)網(wǎng)平臺自身沒有“坑蒙拐騙”，但容忍這樣的行為存在，并為其提供空間，甚至從中漁利，就會動搖互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的根基?；A(chǔ)不牢，談何發(fā)展？覆巢之下，焉有完卵？打個(gè)不一定恰當(dāng)?shù)谋确?，自己的一畝三分地，即使承包給別人種了，是否也應(yīng)該過問一下種的是小麥還是大麻？打的藥、施的肥是否適量？畢竟地是自己的，應(yīng)當(dāng)考慮到許多長遠(yuǎn)問題。

特別是BAT這樣的領(lǐng)頭羊企業(yè)，自己不作惡還不夠，還要引導(dǎo)全社會排斥惡、多向善。大企業(yè)不僅指產(chǎn)值大、利潤大，更指其社會影響力大。影響力也是競爭力。雖然履行企業(yè)社會責(zé)任的效益在短期內(nèi)難以顯現(xiàn)和量化，但由此贏來消費(fèi)者的忠誠度，長期看也能轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的利潤。隨著中國企業(yè)越來越多地參與國際競爭，躋身世界強(qiáng)企，也得有好口碑，必須參與到包含企業(yè)社會責(zé)任在內(nèi)的高層次競爭中去，而不僅圍繞著成本等展開低層次競爭。

當(dāng)然，企業(yè)履行社會責(zé)任，難免有動力不足的時(shí)候，這就需要健全外部環(huán)境，讓承擔(dān)合理的社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為企業(yè)自身的理性選擇。這種外部動力可以是輿論監(jiān)督，還應(yīng)該有政府對制度和規(guī)則的完善和創(chuàng)新，對履行社會責(zé)任的企業(yè)給予合理的鼓勵。愿大企業(yè)率先垂范，讓履行社會責(zé)任更快地成為企業(yè)界共識。