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走出互不信任的醫(yī)患關(guān)系怪圈

2015年12月21日 16:08 | 來源:光明網(wǎng)
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近日,河北省永清縣上百名醫(yī)護人員集體上街維權(quán),身穿白大褂的醫(yī)護人員拉起寫有“傷人違法,拘禁違法”等字樣的白底紅字橫幅,大喊“還我尊嚴(yán),嚴(yán)懲兇手”的口號。永清縣官方通報稱,12月18日下午,在永清縣人民醫(yī)院住院治療的當(dāng)?shù)?7歲患者趙秀英病情加重,經(jīng)搶救無效死亡,引發(fā)了醫(yī)患矛盾,目前,當(dāng)?shù)匾呀?jīng)對事件展開調(diào)查。

根據(jù)現(xiàn)有的信息,引發(fā)這場醫(yī)護人員維權(quán)行動的事件經(jīng)過并不明晰,關(guān)鍵事實也尚未澄清。比如患者為何對醫(yī)生不滿,醫(yī)院方面又是否存在過錯,如果有錯又是否直接導(dǎo)致了患者死亡,這些問題都還有待進一步的調(diào)查與確認(rèn),總而言之,目前就對事情的性質(zhì)下判斷顯然為時過早。但從患者家屬“軟禁打罵醫(yī)生、逼醫(yī)生下跪”的怨氣中,仿佛已經(jīng)認(rèn)定了是醫(yī)生“害死”患者的事實,卻看不到“求真相”的迫切。

醫(yī)學(xué)是一個十分專業(yè)的領(lǐng)域,是否構(gòu)成醫(yī)療事故,也只能由專業(yè)人員來判定,大部分外行都很難介入和分辨具體的細(xì)節(jié)。盡管如此,在一些發(fā)展成醫(yī)患沖突的案例中,有的患者和家屬往往憑個人感覺就質(zhì)疑醫(yī)生,還有的則是通過道聽途說和某種負(fù)面想象而遷怒于醫(yī)生這個群體。極端的暴力事件是少數(shù),卻在一定程度上反映出社會對醫(yī)生群體的情緒傾向,值得我們深入反思。

近年來,“傷醫(yī)辱醫(yī)”事件頻頻發(fā)生,少數(shù)患者“鬧事”已經(jīng)成為醫(yī)療行業(yè)普遍的心病,而醫(yī)護人員也不愿再保持沉默。值得注意的是,對醫(yī)患糾紛個例的關(guān)注,很容易陷入一種互相猜忌的立場之爭。在輿論場中,醫(yī)生被一些人描繪為貪婪和不負(fù)責(zé)任,患者的憤怒甚至失控得到了理解和同情,這種鮮明的立場先判已經(jīng)脫離了具體的事實基礎(chǔ),儼然成了一種對世態(tài)炎涼的“痛悟”。

不難發(fā)現(xiàn),這種負(fù)面的情緒不僅針對醫(yī)生,包括司法從業(yè)人員和教育者在內(nèi),很多具有較高專業(yè)技能的職業(yè)群體都在不同程度上遭遇了來自大眾的懷疑與揣測,背負(fù)上了道德水準(zhǔn)下滑的名聲。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)的是,在多元價值的沖擊下,的確存在一些喪失操守者,但絕大多數(shù)專業(yè)人員都堅守在崗位上履職盡責(zé),也有不少專業(yè)過硬、道德高尚的優(yōu)秀人才。對專業(yè)人員的消極評價中,不乏確有其事的客觀呈現(xiàn),但又有多少是受他人情緒渲染的影響,或者因為專業(yè)知識的缺乏和偏見使然,這些都需要人們冷靜下來去辨別與思考。

作為社會中堅力量的專業(yè)人員,承擔(dān)著維持社會功能正常運轉(zhuǎn)的重要責(zé)任,如果這個群體失去社會的信任與尊重,最終受影響的將是全社會。需要指出的是,要營造出專業(yè)人員和社會之間的健康關(guān)系,化解兩者之間的警惕與隔閡,要依靠有效機制維護公平公正,以醫(yī)療事故導(dǎo)致的糾紛處理為例,要探索完善第三方鑒定體系,為患者爭取自身的合法權(quán)益提供保障和便利,讓醫(yī)患關(guān)系最終走上正軌。(李杏)

編輯:劉文俊

關(guān)鍵詞:河北醫(yī)護人員維權(quán) 醫(yī)療糾紛 醫(yī)患關(guān)系

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