“首兒所今日門診信息系統(tǒng)癱瘓已約五小時，掛號大廳人滿為患，大廳已拉警戒線，院外交通水泄不通……”昨天下午，一條信息在微博和朋友圈中被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，經(jīng)記者核實，首兒所昨日系統(tǒng)確實出現(xiàn)大面積癱瘓，截至記者昨晚發(fā)稿時仍不能正常使用，已暫停接收除急診搶救外的其他患兒。據(jù)了解，今日預約患者可照常到院就診。

“緊急轉(zhuǎn)播，首兒所今日門診信息系統(tǒng)癱瘓，已約五小時，掛號大廳人滿為患，全部就診流程改為人工作業(yè)，效率優(yōu)先。目前全院行政已在前線維護秩序，臨床和醫(yī)技人員已馬不停蹄寫醫(yī)囑。大廳已拉警戒線，院外交通水泄不通！請轉(zhuǎn)發(fā)并相互轉(zhuǎn)告，非急重癥就不要來首兒所就診了。以免給大家造成不便。”昨天下午5點左右，這樣的一條信息被不少市民在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)。

經(jīng)過北青報記者核實，昨日中午11點多，首兒所門診、住院系統(tǒng)雙雙出現(xiàn)了系統(tǒng)故障，由于數(shù)據(jù)庫癱瘓，原本使用電腦操作的掛號、繳費、開具單據(jù)等工作完全無法進行，導致原本院內(nèi)的患者就診手續(xù)無法辦理，同時新到院的患者也出現(xiàn)了滯留。至昨天下午四五點鐘，院內(nèi)聚集大量患兒及家屬，一度還拉起了警戒線分流人群。

北青報記者從醫(yī)院了解到，系統(tǒng)癱瘓后，醫(yī)院立即啟動了應急機制，全院行政及醫(yī)護人員出動采用人工手寫方式為患者記錄病歷并辦理相關診療手續(xù)，同時要求信息中心緊急對系統(tǒng)故障原因進行排查。截至昨晚7時左右，首兒所大廳已恢復正常秩序，只有幾名患兒家屬在完成繳費等手續(xù)，其余人員均已離院。

據(jù)了解，首兒所此前也曾發(fā)生過系統(tǒng)短暫故障情況，醫(yī)院為盡快疏散人流，避免患者耽誤治療，也發(fā)布了在系統(tǒng)恢復正常之前，除急診搶救患兒外暫停接診的通知，希望患者選擇其他醫(yī)療機構盡快就診。

截至記者昨晚發(fā)稿時，系統(tǒng)故障仍在進行緊急修復之中，預計最晚將于今早6點完成系統(tǒng)修復，屆時將正常開診。同時醫(yī)院表示，已提前通過各種預約平臺預約了今日號源的患兒仍可正常前往首兒所，憑預約憑證進行診療。（記者 劉洋）