昨日,市民于先生反映,幾天前他乘坐滴滴快車,因為司機停錯上車地點,雙方協(xié)調(diào)未果,他要求司機取消訂單,卻遭到了拒絕。當他取消訂單時,已經(jīng)超過5分鐘,需要給司機5元補貼。于先生付款后,將此情況投訴給客服。昨天,投訴結(jié)果出來,補給于先生5元代金卷。但滴滴司機卻不斷給他發(fā)來多條騷擾短信,以及撥打了十余個騷擾電話。目前,于先生已經(jīng)就此再次投訴。滴滴客服稱核實后處理。

于先生告訴記者,上周末,他和愛人以及孩子在正陽橋附近叫了一輛滴滴快車。在司機到達預定位置后,通過電話溝通,于先生告知司機開過了位置,需要司機掉頭向南開。但司機卻不愿掉頭,要求于先生一家到達他停車位置上車?！拔覀冏叩剿＼嚨奈恢煤?車子還是要掉頭向南行駛。但不知道為什么司機不愿意掉頭?！币驗閹е⒆?于先生便要求司機取消訂單。但是司機卻要求于先生自己取消?！拔胰∠臅r候一看,原來已經(jīng)超過了5分鐘,需要給他5元的賠償金。但是我們一直在溝通,司機也并未按照約定到達指定地點,不應該我們掏錢?！钡驗樗緳C不斷催促,于先生付了款,并將此情況反映給客服。

昨天,于先生接到了客服的反饋,稱已經(jīng)將5元的代金卷返還他。但沒過多久,于先生就接到了司機的短信。記者看到了司機發(fā)來的短信,上面各種辱罵的話,并且還詛咒“撞死你”、“天天短信罵你”、“讓你好過不了”等話。不僅如此,司機不斷給于先生撥打電話,直到被拉黑已經(jīng)撥打了近30個電話。

記者致電該司機,但剛剛表明身份,該司機就將電話掛斷。隨后便無人接聽。對此,滴滴客服人員稱,他們將對情況進行核實,一經(jīng)證實會對當事司機做出處理。