中新網(wǎng)杭州5月22日電(記者 趙曄嬌 實(shí)習(xí)生 倪追風(fēng))日前有媒體報(bào)道，大眾點(diǎn)評(píng)推出30萬張5元錢的電影票，卻遭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美團(tuán)網(wǎng)發(fā)動(dòng)基層工作人員集體進(jìn)行刷單，阻攔優(yōu)惠到達(dá)客戶手中一事。經(jīng)過團(tuán)購行業(yè)的“百團(tuán)”、“千團(tuán)”大戰(zhàn)，此事引發(fā)該行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)的探討。

　　5月17日開始，大眾點(diǎn)評(píng)在23個(gè)新進(jìn)城市推出“5塊錢的快樂是什么”系列團(tuán)購。其中，第一波“5塊錢看電影”活動(dòng)推出了30萬張5元錢的電影票，堪稱其史上力度最大促銷。

　　據(jù)報(bào)道，美團(tuán)發(fā)動(dòng)基層工作人員集體進(jìn)行刷單行為，以期阻止這些優(yōu)惠活動(dòng)到達(dá)用戶手里。一時(shí)間，對(duì)美團(tuán)網(wǎng)的這一做法的質(zhì)疑聲不絕于耳。

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)發(fā)布的《2013年度中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：2013年全年團(tuán)購市場(chǎng)交易額累計(jì)達(dá)532.89億元，與2012年相比環(huán)比大漲52.8%，交易額凈增184億元；

　　其中，美團(tuán)網(wǎng)2013年交易額為160億元，較2012年增長(zhǎng)188%，占據(jù)團(tuán)購市場(chǎng)份額16.69%，排名第一。大眾點(diǎn)評(píng)2013年年交易額100億元，占據(jù)12.85%，排名第二，緊隨其后，成為美團(tuán)網(wǎng)最有力的挑戰(zhàn)者；其余份額被窩窩團(tuán)、拉手網(wǎng)、百度糯米、高朋網(wǎng)等中小團(tuán)購網(wǎng)站瓜分。

　　網(wǎng)絡(luò)交易購物的發(fā)展是近年來有目共睹的，巨額的交易量，高速的增長(zhǎng)，無疑讓其成為一塊香餑餑。越來越多的商家開始進(jìn)軍網(wǎng)購交易，如此龐大的數(shù)額如果不能形成一個(gè)可持續(xù)的良性競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)成為用戶的噩夢(mèng)。

　　中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)分析認(rèn)為：美團(tuán)網(wǎng)的“刷單”行為，應(yīng)該是一種惡意利用法律規(guī)則和商家自定的退貨規(guī)則的行為。

　　趙占領(lǐng)表示，新消法規(guī)定了七日無理由退貨制度。此次事件正是利用七日無理由退貨制度打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同時(shí)也暴漏了“七日無理由退貨制度”存在的重大漏洞，說明該制度需要進(jìn)一步細(xì)化和完善。盡管目前無法通過新消法規(guī)范惡意利用七日無理由退貨制度和商家自定規(guī)則的行為，但是仍可以通過反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法進(jìn)行規(guī)范。

　　中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、遼寧亞太律師事務(wù)所律師董毅智認(rèn)為，美團(tuán)此“刷單”事件，已經(jīng)涉嫌到了到不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的法律紅線。

　　董毅智表示，按照中國《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，刷單行為有違誠信，既讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷信息不能正常傳遞，又阻止消費(fèi)者購買促銷產(chǎn)品或服務(wù)，破壞了市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，損害正常經(jīng)營交易的商品和網(wǎng)店的利益，是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)。

　　“尤其是在最新推出的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，其中特別提到要加大對(duì)“刷單”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的監(jiān)管力度。”董毅智說。

　　中國電子商務(wù)研究中心則從行業(yè)角度對(duì)美團(tuán)的做法給出了分析。

　　該中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青認(rèn)為，美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一，競(jìng)爭(zhēng)力疲軟，讓利幅度不給力，用戶黏度不高。而大眾點(diǎn)評(píng)比美團(tuán)網(wǎng)先行一步布局O2O。目前已經(jīng)建立了較為完整的產(chǎn)品生態(tài)。接受騰訊戰(zhàn)略入股，第三方流量增加，投資優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，精準(zhǔn)化布局。這些都將影響美團(tuán)網(wǎng)的團(tuán)購霸主地位。

　　莫岱青同時(shí)表示，這樣的發(fā)展形勢(shì)使得競(jìng)爭(zhēng)不可避免，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)瞬息萬變的行業(yè)，只要棋差一招就可能導(dǎo)致滿盤皆輸。拓展適合自身發(fā)展的業(yè)務(wù)，加強(qiáng)自身綜合競(jìng)爭(zhēng)能力將是保持領(lǐng)先的唯一辦法。

　　記者電話采訪了大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)副總監(jiān)陳穎，他說：“大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)網(wǎng)都有團(tuán)購方面的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)方面有重合就會(huì)有一些競(jìng)爭(zhēng)。首先要保證用戶的利益，我們呼吁行業(yè)能夠良性競(jìng)爭(zhēng)。”

　　記者了解到，團(tuán)購行業(yè)經(jīng)過前幾年的“千團(tuán)站”、“百團(tuán)戰(zhàn)”，僅剩下美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)、糯米網(wǎng)(現(xiàn)為百度糯米)、拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、高朋等為數(shù)不多的幾家，以及淘寶聚劃算、京東團(tuán)購、蘇寧滿座網(wǎng)等幾家依托平臺(tái)型電商的團(tuán)購網(wǎng)站。業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)，未來，團(tuán)購行業(yè)也將出現(xiàn)幾家獨(dú)大的局面。(完)

　　原標(biāo)題：美團(tuán)網(wǎng)“刷單”大眾點(diǎn)評(píng) 團(tuán)購行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)引探討